ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image, service quality, dan promotion terhadap purchase decision konsumen McDonald's di Kota Tarakan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 154 responden yang pernah melakukan pembelian di McDonald’s Kota Tarakan. Data dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, dan koefisien determinasi dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image dan service quality berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap purchase decision, sedangkan promotion berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision konsumen McDonald’s di Kota Tarakan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa promosi menjadi faktor yang paling berpengaruh dalam mendorong keputusan pembelian konsumen.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand awareness, brand image, dan brand loyalty terhadap keputusan pembelian kosmetik Skintific pada Generasi Z (studi pada mahasiswa Universitas Borneo Tarakan). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Sampel dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Borneo Tarakan yang menggunakan produk Skintific dengan jumlah responden sebanyak 168 orang. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner, kemudian data dianalisis menggunakan metode regresi linear berganda dengan bantuan aplikasi SPSS versi 31. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand awareness tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan brand image dan brand loyalty berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian kosmetik Skintific. Selain itu, brand loyalty menjadi variabel yang paling dominan dalam memengaruhi keputusan pembelian.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image, kualitas produk, dan kewajaran harga terhadap loyalitas pelanggan pada konsumen marketplace Shopee di Kota Tarakan. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada tingginya persaingan e-commerce serta fenomena fluktuasi perilaku konsumen yang menunjukkan bahwa tingginya kunjungan belum tentu mencerminkan loyalitas pelanggan. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian kausal. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan teknik purposive sampling terhadap 180 responden yang merupakan pengguna Shopee. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda untuk menguji pengaruh masing-masing variabel independen terhadap loyalitas pelanggan sebagai variabel dependen. Hasil penelitian diharapkan menunjukkan bahwa brand image, kualitas produk, dan kewajaran harga memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Temuan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoritis dalam pengembangan ilmu pemasaran serta menjadi bahan pertimbangan praktis bagi pelaku usaha dalam meningkatkan kualitas produk, membangun citra merek yang positif, dan menetapkan harga yang sesuai guna mempertahankan loyalitas pelanggan di tengah persaingan e-commerce yang semakin ketat.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Product Quality dan Price terhadap Keputusan Pembelian pakaian bekas (thrifting) dengan Brand Image sebagai variabel mediasi pada konsumen di Kota Tarakan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 200 responden yang pernah melakukan pembelian pakaian thrift di Kota Tarakan. Teknik analisis data menggunakan metode PLS-SEM (Partial Least Square Structural Equation Modeling). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Product Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Image, sedangkan Price tidak berpengaruh signifikan terhadap Brand Image. Selanjutnya, Brand Image dan Price berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, sementara Product Quality tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Penelitian ini juga menunjukkan bahwa Brand Image mampu memediasi pengaruh Product Quality terhadap Keputusan Pembelian, namun tidak mampu memediasi pengaruh Price terhadap Keputusan Pembelian. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi pelaku usaha thrift dalam meningkatkan kualitas produk, menetapkan harga yang sesuai, dan membangun brand image yang baik guna meningkatkan keputusan pembelian konsumen di Kota Tarakan.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan pengaruh social media marketing, brand image, dan price perception terhadap keputusan pembelian produk Mie Che’Bahn Kota Tarakan pada mahasiswa/I Universitas Borneo Tarakan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 190 responden melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner skala Likert dan dianalisis dengan regresi linier berganda menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media marketing, brand image, dan price perception berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini mengindikasikan bahwa strategi pemasaran yang efektif, citra merek yang positif, serta persepsi harga yang sesuai mampu meningkatkan keyakinan konsumen dalam mengambil keputusan pembelian. Implikasi penelitian ini menekankan pentingnya optimalisasi media sosial, penguatan citra merek, dan penetapan harga yang kompetitif untuk meningkatkan keputusan pembelian, khususnya pada segmen mahasiswa.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan persepsi harga terhadap brand switching melalui ketidakpuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada konsumen yang beralih dari Mama Lemon ke merek lain di Kota Malinau. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah Jawaban sebanyak 280 orang dan dianalisis menggunakan metode PLS-SEM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan persepsi harga tidak berpengaruh signifikan terhadap ketidakpuasan pelanggan. Namun, kualitas produk, persepsi harga, dan ketidakpuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand switching. Selain itu, ketidakpuasan pelanggan mampu memediasi pengaruh kualitas produk dan persepsi harga terhadap brand switching.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand awareness dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen UMKM kuliner di Kabupaten Malinau, dengan perceived value sebagai variabel mediasi. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada rendahnya tingkat loyalitas konsumen UMKM kuliner, yang ditandai dengan tingginya pembelian satu kali serta lemahnya keterikatan konsumen terhadap merek lokal. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 384 responden yang merupakan konsumen UMKM kuliner di Kabupaten Malinau. Teknik pengambilan sampel dilakukan menggunakan purposive sampling, sementara analisis data menggunakan Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand awareness dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Selain itu, perceived value juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Lebih lanjut, hasil uji mediasi menunjukkan bahwa perceived value secara signifikan memediasi pengaruh brand awareness dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen, dengan tingkat mediasi parsial. Temuan ini menegaskan bahwa persepsi nilai yang dirasakan konsumen merupakan mekanisme penting yang menjembatani pengaruh faktor kognitif dan fungsional terhadap pembentukan loyalitas
ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini bertujuan untuk memetakan tren, topik dominan, pola kolaborasi, produktivitas negara, dan dampak penelitian pada bidang branding dan brand image dengan menganalisis 1.075 artikel terindeks Scopus (2015–2025) melalui pendekatan bibliometrik menggunakan R Studio (Bibliometrix). Hasil penelitian menunjukkan bahwa jumlah publikasi meningkat secara konsisten dengan puncak pada tahun 2024 (129 artikel), topik dominan meliputi branding, brand image, marketing, social media, serta isu terkini seperti sustainability dan personal branding. Kolaborasi penulis cenderung tersebar dalam klaster-klater kecil, sementara kolaborasi negara membentuk jaringan global yang terpusat pada Amerika Serikat dan Inggris. Amerika Serikat sebagai kontributor terbesar dengan 368 artikel dan Indonesia menempati peringkat kedelapan dengan 101 artikel. Dampak penelitian ditunjukkan oleh dominasi Journal of Business Research dan artikel Godey et al. sebagai yang paling banyak dikutip, merefleksikan landasan intelektual yang kokoh dalam perkembangan bidang ini. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan gambaran mengenai arah dan peluang penelitian di masa mendatang dan menjadi referensi bagi peneliti dalam mengembangkan kajian dan strategi terkait branding dan brand image.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•
THE EFFECT OF BRAND: THE MODOTT, COUNTRY-OF-ORIGIN IMAGE. TAND GLOBAL THE MODERATING EFFECT OF SUBJECTIVE NORMS (A Case Study Of Mcdonald's In Tarakan) Abstract The phenomenon of consumer boycotts against global brands has intensified alongside rising social, political, and ethical awareness. Geopolitical issues and perceptions of a brand's country of origin can trigger collective reactions that Influence purchase decisions. In contrast, global brand strength and subjective norms may function as balancing or reinforcing factors. Accordingly, this study aims to analyze the effects of consumer boycott, country-of-origin image, tudy global brand on purchase decisions, and to examine the role of subjective norms as both a direct and a moderating variable. This research adopts a quantitative approach, using a survey of global brand consumers and Structural Equation Modeling Partial Least Squares (SEM-PLS) analysis with SmartPLS, and employs bootstrapping techniques (p-value 0.05; t-statistic > 1.96). The results indicate that consumer boycott has a negative and significant effect on purchase decisions, whereas country-of-origin image and global brand have positive and significant effects. In contrast, subjective norms do not show a significant effect, either directly or as a moderating variable. These findings suggest that consumers' personal attitudes play a more dominant role than social pressure in shaping purchase decisions. Practically, companies should strengthen their brand image and country- of-origin perceptions when facing boycott-related issues. Theoretically, this study contributes to a deeper understanding of consumer behavior in the context of consumer boycotts and global branding.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2025•
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image, kualitas produk dan kepuasan pelanggan terhadap niat pembelian ulang pada seblak prasmanan RTShop di kota Tarakan. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen seblak prasmanan RTShop. Pengumpulan data dilakukan dengan metode non-probability sampling menggunakan teknik purposive sampling menghasilkan 200 konsumen sebagai sampel penelitian. Metode analisis yang dipakai yakni analisis regresi linier berganda di olah menggunakan SPSS versi 27.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat pembelian ulang. Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat pembelian ulang. Kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat pembelian ulang pada seblak prasmanan RTShop di kota Tarakan.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2025•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN DAN BRAND FAMILIARITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE ASAL CHINA DENGAN PERSEPSI KUALITAS SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi Pada Mahasiswa Universitas Borneo Tarakan) Selviana Kharisma Putri Dr. Syahran, S.E., M.Sc Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh country of origin, brand familiarity, persepsi kualitas pada keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan metode survei penelitian kuantitatif dan data yang dikumpulkan berupa kuesioner. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah Teknik purposive sampling dengan total 280 responden. Sampel dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Borneo Tarakan yang pernah dan yang sedang menggunakan smartphone asal China. Teknik analisis yang digunakan adalah SEM (Structural Equation Modeling) yang di operasionalkan menggunakan Software LISREL versi 8.80. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa country of origin tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, brand familiarity dan persepsi kualitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, country of origin berpengaruh positif dan signifikan terhadap persepsi kualitas, dan country of origin berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan persepsi kualitas sebagai variabel mediasi.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2025•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
This study aimed to test the effect of celebrity endorsement and electronic word of mouth on purchase intention with brand image as an intervening variable in local Scarlet Whitening products (study on Borneo Tarakan University students). This study uses a quantitative research survey method, and the data collected was gathered through questionnaires. The sampling method used was a purposive sampling technique. The sample in this study consisted of students at Borneo Tarakan University who had used Scarlet Whitening, and the sample size was 280 respondents. The analysis technique used is SEM (Structural Equation Modeling), which is operated using SPSS version 26 and LISREL version 8.80 software. The study results showed that variables of Celebrity Endorsement have a positive and significant effect on Purchase Intention, the electronic word of mouth variable has no positive and significant effect on purchase intention, and the brand image variable has a positive and significant effect on purchase intention. Celebrity endorsement variables affect purchase intention through brand image and have a positive and significant effect. Electronic word of mouth variable affects purchase intention through brand image and has a positive and significant effect.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2024•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh brand image, dan green marketing terhadap keputusan pembelian produk KFC di Kota Tarakan. Penelitian ini dilakukan di Tarakan. Populasi dari penelitian ini adalah Mahasiswa Universitas Borneo Tarakan. Pengumpulan data dilakukan menggunakan metode Non- probability sampling dengan teknik purposive sampling dengan total 180 responden. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Pengukuran variabel pada penelitian ini menggunakan skala Likert. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda yang diolah menggunakan program SPSS versi 27. Hasil dari pengujian hipotesis menunjukkan bahwa variabel brand image berpengaruh terhadap keputusan pembelian berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian produk.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2024•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini bertujuan agar guna mencari tahu pengaruh kualitas produk, brand image dan harga terhadap minat beli. Pada penelitian ini memakai pendekatan kuantitatif secara memakai metode survei. Metode penarikan sampel yang dipakai yakni non-probability sampling. Sampel pada studi ini adalah yakni-Seluruh Mahasiswa Universitas Borneo Tarakan yang masih aktif dan pernah melakukan pembelian serta menggunakan produk sepatu imitasi dengan jumlah sampel 280 responden. Uji validitas menggunakan uji confirmatory factor analysis (CFA) , uji realibilitas menggunakan Cronbach alpha, uji normalitas menggunakan kolmogorov Smirnov dan uji regresi berganda. . Metode analisa yang dipakai yakni analisa regresi linear berganda terhadap program SPSS versi 23. Hasil penelitian ini membuktikan variabel kualitas produk berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap minat beli, brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli dan harga tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap minat beli pada produk sepatu imitasi.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2024•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, ketidakpuasan konsumen, variety seeking dan iklan pada perilaku brand switching pada pengguna laptop Acer pada mahasiswa Universitas Borneo Tarakan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan metode survei dengan instrumen pernyataan dan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Pengukuran dalam kuesioner menggunakan skala Likert 1 sampai 5. Metode penarikan sampel menggunakan teknik purposive sampling yaitu pengambilan sampel berdasarkan kriteria tertentu. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 150 responden. Metode Analisa yang digunakan adalah analisis regresi berganda yang diolah menggunakan program SPSS Versi 25.0. Hasil dari pengujian hipotesis menunjukkan bahwa variabel harga berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap brand switching, ketidakpuasan konsumen, variety seeking, dan iklan berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand switching.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2024•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh country of origin, brand image, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian smartphone merek Realme di kota Tarakan. Teknik pengambilan sampel yang dilakukan dalam penelitian ini ialah purpose sampling. pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang mana melalui metode survei dengan instrumen pernyataan dan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Adapun sampel dalam penelitian ini adalah konsumen yang sudah meggunakan atau tahu tentang produk Realme di kota Tarakan, sampel dalam penelitian ini berjumlah 170 orang dengan metode analisis regresi berganda dengan menggunakan bantuan program SPSS 26. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel country of origin, brand image, dan kualitas produk berpengaruh positif terhaadap keputusan pembelian smartphone merek Realme di kota Tarakan.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2023•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Niat pembelian ulang merupakan refleksi atau cerminan dari perilaku konsumen untuk membeli merek yang sama dari waktu ke waktu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis variabel trust terhadap niat pembelian ulang, variabel brand image terhadap niat pembelian ulang, variabel e-service quality terhadap niat pembelian ulang dan varibel product quality terhadap niat pembelian ulang produk kosmetik wardah pada online shopping. Penelitian ini menggunakan pendekatan pada jenis data kuntitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kota Tarakan yang pernah menggunakan produk kosmetik wardah lebih dari 2 kali dengan umur minimal 17 tahun. Hasil perhitungan dengan menggunakan rumus Lemeshow menunjukkan bahwa jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden dengan menggunakan teknik purposive sampling, metode pengumpulan data menggunakan kusioner yaitu berupa pertanyaan yang diberikan kepada responden. Pengujian hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda dengan bantuan program SPSS 25. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa variabel trust tidak memiliki pengaruh terhadap niat pembelin ulang, variabel brand image tidak memiliki berpengaruh terhadap niat pembelian ulang, variabel e-service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat pembelian ulang, dan variabel product quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat pembelian ulang produk kosmetik wardah pada online shopping.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2023•
ABSTRAK PENGARUH BRAND LOYALTY, BRAND AWARENESS, DAN BRAND IMAGE TERHADAP MINAT PEMBELIAN ULANG PRODUK EIGER DI KOTA TARAKAN Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh brand loyalty, brand awareness, dan brand image terhadap minat pembelian ulang produk Eiger di Kota Tarakan dengan total 210 responden. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda yang diolah menggunakan program SPSS versi 16.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel brand loyalty, brand awareness, dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian ulang produk Eiger di Kota Tarakan.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2023•
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh variabel keputusan pembelian (iklan dan brand ambassador) secara parsial, terhadap keputusan pembelian pada marketplace tokopedia. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa yang berada di kota tarakan yang pernah menggunakan aplikasi tokopedia dan mengetahui iklan dan brand ambassador BTS. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 120 responden. Dengan teknik purposive sampling. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Pengujian hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil uji hipotesis yang dilakukan diketahui dua variabel yaitu, iklan (X1) dan brand ambassador (X2) dimana kedua variabel tersebut mempengaruhi keputusan pembelian (Y), dapat dilihat bahwa variabel iklan t hitung (5,529) > t tabel (1,657) dan signifikan 0,001 0,05 dan variabel brand ambassador t hitung (3,459) > t tabel (1,657) dan signifikan 0,001 0,05. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa variabel iklan dan brand ambassador berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada marketplace tokopedia.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2023•
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Brand, Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian di Green corner Caffe Tarakan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survey menggunakan kuesioner. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah nonprobability sampling dengan Teknik pengumpulan sampel purposive sampling. Sampel dan penelitian ini adalah masyarakat Kota Tarakan yang pernah berkunjung dan melakukan pembelian di Green corner caffe dengan jumlah sampel sebanyak 210 responden. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS versi 20. Hasil penelitian ini menunjukkkan bahwa variabel Brand dan Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sedangkan untuk variabel Harga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Green Corner Caffe Tarakan.
