ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh online customer review, online customer rating, dan e-trust terhadap keputusan pembelian secara online pada markeplace Tokopedia, dengan populasi penelitian adalah mahasiswa Universitas Borneo Tarakan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 168 responden yang diambil menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan aplikasi SPSS Statistics Versi 31. Hasil penelitian menunjukkan bahwa online customer review tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, sedangkan online customer rating dan e-trust berpengaruh positif serta signifikan terhadap keputusan pembelian secara online pada marketplace Tokopedia.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Riset ini dikonstruksikan bermaksud memverifikasi serta menelaah kontribusi Trust sebagai variabel perantara pada keterkaitan antara knowledge sharing dan absorptive capacity terhadap Innovation Capability pegawai yang berstatus lulusan Diklat Kepemimpinan Provinsi Kalimantan Utara era 2024. Studi ini mengaplikasikan metode kuantitatif melalui rancangan riset kausalitas (explanatory research) yang bermaksud mendeskripsikan interaksi kausalitas antar seluruh variabel yang diobservasi. Ekstraksi data dilaksanakan lewat sirkulasi instrumen survei kepada subjek penelitian. Lingkup populasi pada riset ini mencakup keseluruhan lulusan Diklat Kepemimpinan selama rentang waktu 2024. Prosedur penentuan sampel ditempuh dengan menyalurkan daftar pertanyaan kepada populasi dimaksud, sehingga didapatkan total 88 partisipan yang menyerahkan umpan balik. Evaluasi data pada studi ini menerapkan teknik Analisis Jalur (Path Analysis) yang dioperasikan via aplikasi SPSS, guna memfasilitasi pemeriksaan dampak langsung ataupun sirkuit tersembunyi antarseluruh variabel. Temuan riset memaparkan bahwa variabel knowledge sharing mempunyai dampak searah serta meyakinkan terhadap innovation capability. Di samping itu, absorptive capacity turut terkonfirmasi menyumbangkan efek nyata terhadap innovation capability, selaras dengan variabel Trust yang mengekspresikan impak substansial terhadap Innovation Capability pegawai. Seterusnya, hasil verifikasi fungsi perantara memperlihatkan bahwa Trust secara faktual teruji sanggup menjembatani korelasi antara knowledge sharing dan innovation capability. Tidak sebatas itu, Trust pun berfungsi selaku mediator yang krusial dalam keterhubungan antara absorptive capacity dan innovation capability. Hasil ini memberikan gambaran bahwa derajat keyakinan yang terbentuk di antara pegawai memiliki kontribusi penting dalam memperkuat pemanfaatan pengetahuan serta kemampuan menyerap pengetahuan baru guna meningkatkan kemampuan berinovasi.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•
Transformasi teknologi digital telah mempercepat perkembangan social commerce, salah satunya terwujud melalui platform TikTok Shop dan dimanfaatkan secara luas oleh mahasiswa sebagai konsumen aktif. Keputusan pembelian tidak semata-mata ditentukan oleh ketersediaan informasi produk, namun dipengaruhi oleh tingkat kepercayaan konsumen terhadap platform maupun penjual. Penelitian bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh E-rating, E-review, serta sistem Cash on Delivery terhadap keputusan pembelian, dengan menempatkan E-trust sebagai variabel mediasi pada pengguna TikTok Shop yang berasal dari kalangan mahasiswa Universitas Borneo Tarakan. Penelitian ini menerapkan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang memiliki pengalaman bertransaksi di TikTok Shop. Selanjutnya, data dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS). Hasil analisis menunjukkan E-Review dan sistem Cash on Delivery berpengaruh positif dan signifikan terhadap E-Trust. Selain itu, E-Trust terbukti memberikan pengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Di sisi lain, E-Rating tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan secara langsung terhadap keputusan pembelian. Peran mediasi E-Trust terkonfirmasi pada hubungan antara sistem Cash on Delivery dan keputusan pembelian, tidak terbukti signifikan dalam memediasi hubungan antara E-Rating dan keputusan pembelian.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2024•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh celebrity endorser terhadap minat beli skincare ms glow melalui media sosial Instagram. Data dikumpulkan menggunkan kuesioner dengan teknik purposive sampling pada 191 responden yang memakai produk-produk skincare ms glow di Kota Tarakan. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa variabel daya tarik (attractiveness) yang dimiliki celebrity endorser tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap minat beli pengguna akun media sosial instagram, variabel kepercayaan (trustworthiness) yang dimiliki celebrity endorser tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap minat beli pengguna akun media sosial instagram dan variabel keahlian (expertise) yang dimiliki celebrity endorser berpengaruh dan signifikan terhadap minat beli pengguna akun media sosial Instagram.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2023•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Niat pembelian ulang merupakan refleksi atau cerminan dari perilaku konsumen untuk membeli merek yang sama dari waktu ke waktu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis variabel trust terhadap niat pembelian ulang, variabel brand image terhadap niat pembelian ulang, variabel e-service quality terhadap niat pembelian ulang dan varibel product quality terhadap niat pembelian ulang produk kosmetik wardah pada online shopping. Penelitian ini menggunakan pendekatan pada jenis data kuntitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kota Tarakan yang pernah menggunakan produk kosmetik wardah lebih dari 2 kali dengan umur minimal 17 tahun. Hasil perhitungan dengan menggunakan rumus Lemeshow menunjukkan bahwa jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden dengan menggunakan teknik purposive sampling, metode pengumpulan data menggunakan kusioner yaitu berupa pertanyaan yang diberikan kepada responden. Pengujian hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda dengan bantuan program SPSS 25. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa variabel trust tidak memiliki pengaruh terhadap niat pembelin ulang, variabel brand image tidak memiliki berpengaruh terhadap niat pembelian ulang, variabel e-service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat pembelian ulang, dan variabel product quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat pembelian ulang produk kosmetik wardah pada online shopping.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2023•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh celebrity endorser Melinda Rohita “meyden” di media sosial TikTok terhadap minat beli secara online pada mahasiswa Universitas Borneo Tarakan dengan total 280 responden. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Pengukuran variabel pada penelitian ini menggunakan skala Likert. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda yang diolah menggunakan program SPSS versi 23. Hasil penelitian menunjukkan trustworthiness berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli secara online, attractiveness memberikan pengaruh positif dan tidak signifikan terhadap minat beli secara online, sedangkan expertise berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap minat beli secara online
ThesisOpen AccessMetadata saja
2021•
ABSTRACT
THE EFFECT OF TRUST AND RISK ON ONLINE TRANSACTION
INTENTION WITH A TECHNOLOGY ACCEPTENCE MODEL APPROACH
(A Case Study in Tarakan People)
Laela Mucharomah Wulan Dari
Dr.Syahran,S.E., M.Sc
This research aimed to examine the effect of (1) Trust, (2) Perceived Usefulness, (3)
Perceived Ease of Use, (4) Risk, and (5) Transaction Intention to Tarakan People. The
research used a survey method and purposive sampling technique with 230
respondents. The research data were collected using questionnaires. This research
emlpoyed SEM (Structural Equation Modeling) analysis technique operated using PLS
software version 3.0. The results show that (1) Trust positively affected transaction
intention, indicating that the increasing the trust, the higher the intention to make
transaction (2) Perceived Usefulness positively affected transaction intention,
indicating the better the Perceived Usefulness, the more positive the intention to make
transaction (3) Perceived Ease of Use positively the affected transaction intention,
indicating to make transaction. (4) Risk did not affect Transaction Intention, indicating
that the higher the risk reception, the lower the intention to make transaction.
