Pengaruh Online Customer Review, Online Customet Rating, dan E-Trust Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Pada Marketplace Tokopedia (Studi Pada Mahasiswa Universitas Borneo Tarakan)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh online customer review, online customer rating, dan e-trust terhadap keputusan pembelian secara online pada markeplace Tokopedia, dengan populasi penelitian adalah mahasiswa Universitas Borneo Tarakan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 168 responden yang diambil menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan aplikasi SPSS Statistics Versi 31. Hasil penelitian menunjukkan bahwa online customer review tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, sedangkan online customer rating dan e-trust berpengaruh positif serta signifikan terhadap keputusan pembelian secara online pada marketplace Tokopedia.