Pengaruh Brand Image, Service Quality dan Promotion terhadap Purchase Decision McDonald's Kota Tarakan Pada Masyarakat Kota Tarakan
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image, service quality, dan promotion terhadap purchase decision konsumen McDonald's di Kota Tarakan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 154 responden yang pernah melakukan pembelian di McDonald’s Kota Tarakan. Data dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, dan koefisien determinasi dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image dan service quality berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap purchase decision, sedangkan promotion berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision konsumen McDonald’s di Kota Tarakan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa promosi menjadi faktor yang paling berpengaruh dalam mendorong keputusan pembelian konsumen.