ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas produk, kelengkapan produk dan harga terhadap keputusan pembelian. Pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Pengumpulan data dilakukan menggunakan metode teknik purposive sampling. Sampel pada penelitian ini adalah konsumen Gramedia Kota Tarakan dengan jumlah 190 responden. Pengukuran variabel pada penelitian ini menggunakan skala Likert. Metode analisis yang digunakan yakni analisis regresi linear berganda yang diolah menggunakan program SPSS Versi 31. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, variabel kelengkapan produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, serta variabel harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Gramedia Kota Tarakan. This study aims to analyze the impact of product quality, product completeness, and price on purchase decisions. This study uses a quantitative approach with a survey method. The purposive sampling strategy was employed for data collection. The sample for this study comprised 190 users of Gramedia Tarakan. This study employed the Likert scale for variable measurement. The analytical technique employed was multiple linear regression analysis conducted with SPSS Version 31. The findings of this study demonstrate that the product quality variable, the product completeness variable, and the price variable each exert a positive and significant influence on purchasing decisions at Gramedia Tarakan.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2025•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan, ketepatan waktu, dan kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian ini dilakukan di Kota Tarakan. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode nonprobability samping dengan teknik purposive sampling dengan total 170 responden. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Pengukuran variabel pada penelitian ini menggunakan Skala Likert. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda yang diolah menggunakan program SPSS. Hasil dari pengujian hipotesis menunjukan bahwa variabel kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, kelengkapan produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, dan lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, serta kualitias pelayanan, kelengkapan produk, dan lokasi berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan konsumen
ThesisOpen AccessMetadata saja
2025•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan, kelengkapan produk dan harga terhadap keputusan pembelian. Pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Pengumpulan data dilakukan metode non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Sampel pada penelitian ini adalah konsumen MR.DIY di Kota Tarakan dengan jumlah sampel 190 responden. Pengukuran variabel pada penelitian ini menggunakan skala Litkert. Metode analisis yang digunakan yakni analisis regresi linear berganda yang diolah menggunakan program SPSS versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, variabel kelengkapam produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, variabel harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di MR.DIY Kota Tarakan.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2024•
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan, kelengkapan produk, dan lokasi terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini dilakukan di Kota Tarakan. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode non-probability samping dengan teknik purposive sampling dengan total 170 responden. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Pengukuran variabel pada penelitian ini menggunakan Skala Likert. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda yang diolah menggunakan program SPSS versi 29.0.2.0., hasil dari pengujian hipoteisis menunjukan bahwa variabel kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, kelengkapan produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, dan lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, serta kualitias pelayanan, kelengkapan produk, dan lokasi berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan konsumen.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2024•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini bertukuan untuk menguji pengaruh kelengkapan produk, kualitas produk, dan persepsi harga terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini dilakukan di Kota Tarakan. Populasi dari penelitian ini adalah konsumen Alfamidi di Kota Tarakan. Pengumpulan data dilakukan menggunakan metode non-probability sampling dengan teknik purposive sampling dengan total 240 responden. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Pengukuran variabel pada penelitian ini menggunakan skala Likert. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda yang diolah menggunakan program SPSS versi 25.0, hasil dari pengujian hipotesis menunjukkan bahwa variabel kelengkapan produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, dan variabel persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.
