Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan, kelengkapan produk dan harga terhadap keputusan pembelian. Pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Pengumpulan data dilakukan metode non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Sampel pada penelitian ini adalah konsumen MR.DIY di Kota Tarakan dengan jumlah sampel 190 responden. Pengukuran variabel pada penelitian ini menggunakan skala Litkert. Metode analisis yang digunakan yakni analisis regresi linear berganda yang diolah menggunakan program SPSS versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, variabel kelengkapam produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, variabel harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di MR.DIY Kota Tarakan.