2024 ยท Book ยท
ABSTRAK PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN JASA TRANSPORTASI LAUT PT.SADEWA (Studi Kasus Pada Mahasiswa Kota Tarakan) Fachrul Junaeldy Email : [email protected] Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasaan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan jasa transportasi laut PT. Sadewa (studi kasus pada mahasiswa kota tarakan). Tipe penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif, dimana penelitian survei yang digunakan untuk menjelaskan hubuangan kausal dan pengujian hipotesisi. Adapun sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sumber data primer dan sumber data sekunder dengan jumlah responden sebanyak 150 orang. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan observasi, kuesioner dan dokumentasi dengan teknik analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak terdapat pengaruh antara variabel kualitas pelayanan (X1) terhadap variabel loyalitas pelanggan (Y), diketahui dari hasil uji parsial t menunjukkan ๐กโ๐๐ก๐ข๐๐ ๐ก๐ก๐๐๐๐ (-1,423 1,976), dan nilai Signifikansi t lebih besar dari 0,05 (0,157 > 0,05) mengdikasikan bahwa ada faktor lain yang lebih berkontribusi dalam industri jasa transportasi speed boat. Faktor-faktor seperti kenaikan harga yang kompetitif, keandalan layanan, pengalaman keseluruhan, reputasi perusahaan, dan kebutuhan masing-masing pelanggan sangat berperan. Variabel kepuasan pelanggan (X2) tidak terdapat pengaruh antara variabel loyalitas pelanggan (Y), diketahui hasil dari uji parsial t menunjukkan ๐กโ๐๐ก๐ข๐๐ > ๐ก๐ก๐๐๐๐ (2.157 > 1.976), dan nilai Signifikansi t lebih besar dari 0,05 (0,033 > 0,05) mengidikasikan bahwa ada alternatif yang lebih menarik, pelanggan mungkin merasa puas, tetapi jika ada alternatif yang menawarkan nilai lebih baik atau pengalaman yang lebih menarik, mereka bisa berpindah.
2024 ยท Thesis ยท Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN JASA TRANSPORTASI LAUT PT.SADEWA (Studi Kasus Pada Mahasiswa Kota Tarakan) Fachrul Junaeldy Email : [email protected] Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasaan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan jasa transportasi laut PT. Sadewa (studi kasus pada mahasiswa kota tarakan). Tipe penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif, dimana penelitian survei yang digunakan untuk menjelaskan hubuangan kausal dan pengujian hipotesisi. Adapun sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sumber data primer dan sumber data sekunder dengan jumlah responden sebanyak 150 orang. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan observasi, kuesioner dan dokumentasi dengan teknik analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak terdapat pengaruh antara variabel kualitas pelayanan (X1) terhadap variabel loyalitas pelanggan (Y), diketahui dari hasil uji parsial t menunjukkan ๐กโ๐๐ก๐ข๐๐ ๐ก๐ก๐๐๐๐ (-1,423 1,976), dan nilai Signifikansi t lebih besar dari 0,05 (0,157 > 0,05) mengdikasikan bahwa ada faktor lain yang lebih berkontribusi dalam industri jasa transportasi speed boat. Faktor-faktor seperti kenaikan harga yang kompetitif, keandalan layanan, pengalaman keseluruhan, reputasi perusahaan, dan kebutuhan masing-masing pelanggan sangat berperan. Variabel kepuasan pelanggan (X2) tidak terdapat pengaruh antara variabel loyalitas pelanggan (Y), diketahui hasil dari uji parsial t menunjukkan ๐กโ๐๐ก๐ข๐๐ > ๐ก๐ก๐๐๐๐ (2.157 > 1.976), dan nilai Signifikansi t lebih besar dari 0,05 (0,033 > 0,05) mengidikasikan bahwa ada alternatif yang lebih menarik, pelanggan mungkin merasa puas, tetapi jika ada alternatif yang menawarkan nilai lebih baik atau pengalaman yang lebih menarik, mereka bisa berpindah.
2024 ยท Book ยท Koleksi Perpustakaan
Penelitian yang dilakukan membahas mengenai persepsi guru dan siswa terhadap penerapan strategi literasi melalui jurnal membaca pada kurikulum merdeka belajar di SMP Negeri 13 Tarakan. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana persepsi guru dan siswa terhadap penerapan strategi literasi melalui jurnal membaca. Penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif untuk memahami fenomena mengenai apa yang dialami oleh subjek yang diteliti dan menghasilkan data deskriptif berupa dokumen tulisan dan juga lisan yang didapatkan oleh peneliti melalui tahapan wawancara, observasi, dan pengisian instrument penelitian. Pada tahapan Teknik analisi data, peneliti menggunakan penyajian data yang bersumber dari guru dan siswa. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa guru memiliki persepsi positif terhadap strategi ini, mengakui bahwa jurnal membaca membantu meningkatkan keterampilan literasi siswa dan memotivasi mereka untuk membaca lebih banyak. Namun, beberapa tantangan diidentifikasi, termasuk keterbatasan waktu dan sumber daya bagi guru. Siswa juga menunjukkan minat yang meningkat terhadap membaca dan merasakan bahwa jurnal membaca membantu mereka dalam mengembangkan keterampilan berpikir kritis. Mereka merasa lebih termotivasi dan terlibat dalam proses pembelajaran. Program ini juga berkontribusi pada peningkatan prestasi akademik siswa, serta mendukung pencapaian tujuan kurikulum.
2024 ยท Book ยท
Tambak merupakan media terkontrol yang terletak di wilayah pesisir yang dimanfaatkan untuk memelihara atau membesarkan udang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor kualitas air dan tanah tambak yang berpengaruh terhadap produktivitas tambak budidaya udang windu sistem teknologi tradisional di Kecamatan Tarakan Timur. Penelitian ini dilakukan pada bulan Maret-Mei 2024 di tambak Tarakan Timur. Metode penelitian yang digunakan adalah survey dan purposive sampling. Analisis data yang digunakan adalah metode regresi linier berganda. Berdasarkan hasil uji simultan bahwa variabel suhu air, salinitas air, pH air, alkalinitas air, kalium air, kecerahan air, amoniak air, nitrat air, oksigen terlarut, fospat air, pH tanah, fospat tanah, nitrat tanah dan kalium tanah berpengaruh terhadap produktivitas tambak. Sementara uji parsial diperoleh 1 variabel yang berpengaruh langsung terhadap produktivitas tambak udang yaitu, Fosfat tanah. Produksi untuk tambak budidaya udang windu Tarakan Timur berkisar 50-85 kg/Ha/siklus dengan rata-rata 71,76 kg/Ha/siklus.
2024 ยท Thesis ยท
Penelitian yang dilakukan membahas mengenai persepsi guru dan siswa terhadap penerapan strategi literasi melalui jurnal membaca pada kurikulum merdeka belajar di SMP Negeri 13 Tarakan. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana persepsi guru dan siswa terhadap penerapan strategi literasi melalui jurnal membaca. Penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif untuk memahami fenomena mengenai apa yang dialami oleh subjek yang diteliti dan menghasilkan data deskriptif berupa dokumen tulisan dan juga lisan yang didapatkan oleh peneliti melalui tahapan wawancara, observasi, dan pengisian instrument penelitian. Pada tahapan Teknik analisi data, peneliti menggunakan penyajian data yang bersumber dari guru dan siswa. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa guru memiliki persepsi positif terhadap strategi ini, mengakui bahwa jurnal membaca membantu meningkatkan keterampilan literasi siswa dan memotivasi mereka untuk membaca lebih banyak. Namun, beberapa tantangan diidentifikasi, termasuk keterbatasan waktu dan sumber daya bagi guru. Siswa juga menunjukkan minat yang meningkat terhadap membaca dan merasakan bahwa jurnal membaca membantu mereka dalam mengembangkan keterampilan berpikir kritis. Mereka merasa lebih termotivasi dan terlibat dalam proses pembelajaran. Program ini juga berkontribusi pada peningkatan prestasi akademik siswa, serta mendukung pencapaian tujuan kurikulum.
2024 ยท Thesis ยท Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Tambak merupakan media terkontrol yang terletak di wilayah pesisir yang dimanfaatkan untuk memelihara atau membesarkan udang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor kualitas air dan tanah tambak yang berpengaruh terhadap produktivitas tambak budidaya udang windu sistem teknologi tradisional di Kecamatan Tarakan Timur. Penelitian ini dilakukan pada bulan Maret-Mei 2024 di tambak Tarakan Timur. Metode penelitian yang digunakan adalah survey dan purposive sampling. Analisis data yang digunakan adalah metode regresi linier berganda. Berdasarkan hasil uji simultan bahwa variabel suhu air, salinitas air, pH air, alkalinitas air, kalium air, kecerahan air, amoniak air, nitrat air, oksigen terlarut, fospat air, pH tanah, fospat tanah, nitrat tanah dan kalium tanah berpengaruh terhadap produktivitas tambak. Sementara uji parsial diperoleh 1 variabel yang berpengaruh langsung terhadap produktivitas tambak udang yaitu, Fosfat tanah. Produksi untuk tambak budidaya udang windu Tarakan Timur berkisar 50-85 kg/Ha/siklus dengan rata-rata 71,76 kg/Ha/siklus.
