ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena perilaku people pleaser pada peserta didik yang cenderung sulit menolak permintaan orang lain, takut tidak disukai, dan sering mengorbankan diri. Kondisi ini berdampak negatif pada perkembangan pribadi maupun sosial siswa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh teknik assertive training dalam menurunkan tingkat perilaku people pleaser pada peserta didik MA YIIPS Sebatik Timur yang cenderung sulit mengatakan "tidak", takut tidak disukai, dan sering mengorbankan diri demi orang lain. Kondisi tersebut menunjukkan adanya kecenderungan perilaku people pleaser yang dapat berdampak negatif terhadap perkembangan pribadi dan sosial. Metode penelitian yang digunakan adalah kuasi eksperimen dengan desain pretest-posttest control group design, yang dibagi menjadi dua kelompok yaitu kelompok eksperimen dan kelompok kontrol. Kelompok kontrol tidak diberikan perlakuan dan kelompok eksperimen diberikan perlakuan. Instrumen penelitian ini berupa skala people pleaser yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Data dianalisis menggunakan uji Mann-Whitney U melalui program SPSS 22.0. Hasil penelitian menunjukkan adanya penurunan skor perilaku people pleaser yang signifikan pada kelompok eksperimen. Nilai rata-rata pretest sebesar 71,1 (kategori tinggi) turun menjadi 62,4 (kategori Tinggi), dengan selisih 8,7 poin. Uji Mann-Whitney U memperoleh nilai signifikansi 0,009 0,05, sehingga Ho ditolak dan Ha diterima. Hal ini berarti terdapat pengaruh teknik assertive training dalam menurunkan tingkat perilaku people pleaser pada peserta didik.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2024•
PENGARUH SERVICE MARKETING MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus Sambal Korek Kota Tarakan) ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Service Marketing Mix Terhadap Keputusan Pembelian pada Sambal Korek Kota Tarakan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian ini adalah Masyarakat Kota Tarakan yang pernah berkunjung ke Sambal Korek. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan metode survei dengan instrumen pernyataan dan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Pengukuran dalam kuesioner menggunakan skala Likert 1 sampai 5. Metode penarikan sampel menggunakan teknik purposive sampling yaitu pengambilan sampel berdasarkan kriteria tertentu. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 230 responden. Metode Analisa yang digunakan adalah analisis regresi berganda yang diolah menggunakan program SPSS Versi 25.0. Hasil dari pengujian hipotesis menunjukkan bahwa variable product dan people berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian, price berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Keputusan pembelian. dan place berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Keputusan pembelian
ThesisOpen AccessMetadata saja
2023•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh People, Physical Evidence, Dan Service Quality Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Alfamidi Kota Tarakan. Pendekataan penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode survei dengan instrument pernyataan dan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik penentuan sampel menggunakan proposive sampling dengan metode pengambilan sampel non-probability sampling, dimana sampel dalam penelitian ini adalah pelanggan Alfamidi Kota Tarakan minimal telah berkunjung selama sepuluh kali dan telah memiliki usia 17 tahun keatas, dengan jumlah sampel sebanyak 140 orang. Metode analisis penelitian ini menggunakan analisis regresi dengan bantuan SPSS versi 25. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel people, physical evidence, dan service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan di Alfamidi Kota Tarakan.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2023•
The rate of economic growth in Tarakan has slightly fluctuated but is still higher than the rate of economic growth in North Kalimantan Province. It can attract residents from other locations to move and seek work in areas with strong economic growth. A vital aspect affecting population migration is better job prospects. The embodiment of the Smart City concept that emphasizes the elements of Smart People and Economy can attract the community's interest in moving to Tarakan and looking for work. In this situation, the government and other stakeholders need to collaborate to realize the Smart City concept. This study aimed to identify significant Key Performance indicator (KPI) variables and produce dynamic system model scenarios for Smart City information systems, especially Smart People and smart economies. This study was conducted in Tarakan, North Kalimantan. Informants from related agencies and secondary data became the sample for this study. By considering the dynamics of the nonlinear model, data analysis used dynamic system analysis with the Smart People and Economy dimensions of Tarakan to find aspects that might affect the sustainability of the Smart City. The results showed that the sustainability of the Smart People basis model is 9.31%, 18.86% optimistic scenario, 16.09% Most Likely scenario, and 13.54% pessimistic scenario, while the average Smart Economy base model is 23.52%, 37.57% optimistic scenario, 24.77% most likely scenario, and 11.02% pessimistic scenario. The findings can support the sustainability of the Smart People and Economy program policies in the long term as a step towards achieving the vision of Tarakan as a Smart City.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2021•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan teknik penentuan sampel menggunakan purposive sampling. Sampel dalam penelitian ini adalah pengguna member card Ramayana Kota Tarakan dengan jumlah sampel sebanyak 392 responden. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi dengan bantuan program SPSS versi 22. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Orang (People), Proses (Process), Teknologi (Technology) yang dimiliki oleh Customer Relationship Management berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan.
