ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
This study aims to analyze the legal protection afforded to consumers engaging in digital transactions through the QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) application. Based on the research background, two primary issues are addressed: first, the form of legal protection available to consumers in digital transactions via the QRIS application; and second, the challenges and legal remedies for issues arising in such transactions. Based on the results of the research, the issue of legal protection for consumers in digital transactions through the QRIS application shows that although various regulations governing consumer protection already exist, their implementation has not yet been carried out optimally. Consumers still face risks such as transaction failures, personal data breaches, and unclear allocation of responsibility among the parties involved. Therefore, increased supervision, law enforcement, and consumer education are required so that the use of QRIS can provide more effective and fair legal protection. Legal resolution of QRIS transaction disputes for consumers can be pursued through complaints to payment system service providers, non-litigation dispute resolution through the Consumer Dispute Settlement Agency (BPSK), reporting to Bank Indonesia or the Financial Services Authority (OJK), as well as civil lawsuits filed in court based on the Consumer Protection Law. The effectiveness of these mechanisms depends on the compliance of service providers and the level of consumers’ legal literacy.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•
Struktur modal merupakan keputusan keuangan strategis yang berperan penting dalam menjaga stabilitas dan keberlanjutan perusahaan, yang tercermin melalui tingkat leverage. Meskipun perusahaan sektor consumer non-cyclical memiliki karakteristik permintaan yang relatif stabil, kebijakan leverage tetap menunjukkan variasi antarperusahaan. Hal ini mengindikasikan bahwa keputusan struktur modal tidak hanya dipengaruhi oleh karakteristik sektor, tetapi juga berpotensi dipengaruhi oleh karakteristik manajerial dan kondisi keuangan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh CEO female, CEO tenure, profitabilitas, dan firm risk terhadap leverage pada perusahaan sektor consumer non-cyclical yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2020–2024. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data sekunder yang diperoleh dari laporan keuangan tahunan perusahaan. Sampel ditentukan melalui metode purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi data panel dengan bantuan perangkat lunak Stata 17, dengan firm size dan firm age sebagai variabel control. Hasil penelitian menunjukkan bahwa CEO female, CEO tenure,profitabilitas, dan firm risk tidak berpengaruh signifikan terhadap leverage. Temuan ini mengindikasikan bahwa kebijakan penggunaan utang pada sektor consumer non-cyclical lebih dipengaruhi oleh karakteristik industri yang bersifat stabil dan defensif dibandingkan faktor manajerial maupun keuangan perusahaan. Penelitian selanjutnya disarankan untuk memperluas periode, sektor, dan variabel penelitian.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•
THE EFFECT OF BRAND: THE MODOTT, COUNTRY-OF-ORIGIN IMAGE. TAND GLOBAL THE MODERATING EFFECT OF SUBJECTIVE NORMS (A Case Study Of Mcdonald's In Tarakan) Abstract The phenomenon of consumer boycotts against global brands has intensified alongside rising social, political, and ethical awareness. Geopolitical issues and perceptions of a brand's country of origin can trigger collective reactions that Influence purchase decisions. In contrast, global brand strength and subjective norms may function as balancing or reinforcing factors. Accordingly, this study aims to analyze the effects of consumer boycott, country-of-origin image, tudy global brand on purchase decisions, and to examine the role of subjective norms as both a direct and a moderating variable. This research adopts a quantitative approach, using a survey of global brand consumers and Structural Equation Modeling Partial Least Squares (SEM-PLS) analysis with SmartPLS, and employs bootstrapping techniques (p-value 0.05; t-statistic > 1.96). The results indicate that consumer boycott has a negative and significant effect on purchase decisions, whereas country-of-origin image and global brand have positive and significant effects. In contrast, subjective norms do not show a significant effect, either directly or as a moderating variable. These findings suggest that consumers' personal attitudes play a more dominant role than social pressure in shaping purchase decisions. Practically, companies should strengthen their brand image and country- of-origin perceptions when facing boycott-related issues. Theoretically, this study contributes to a deeper understanding of consumer behavior in the context of consumer boycotts and global branding.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2024•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Pembangunan nasional mendorong kemajuan di berbagai bidang ilmu salah satunya di bidang usaha yang memicu persaingan usaha tidak sehat antara para pelaku usaha. Akibatnya terjadi penurunan kualitas pada barang yang di produksi sehingga pada barang tersubut sering terdapat cacat produk baik cacat terlihat maupun cacat tersembunyi. Tujuan dari skripsi ini adalah untuk mempelajari dua hal yaitu untuk mengetahui bentuk perlindungan hukum pada cacat produk dan untuk mengetahui upaya hukum yang dapat ditempuh konsumen untuk meminta pertanggungjawaban pelaku usaha. Metode penelitian yang penulis gunakan yaitu adalah penelitian hukum normatif dengan jenis pendekatan perundang-undangan (statute approach), pendekatan konseptual (conseptual approach), dan pendekatan kasus (case approach). Perlindungan hukum sangat dibutukan untuk melindungi hak-hak konsumen. Menjawab permasalahan konsumen, di sahkanlah Undang-Undang Nomor 8 Tahun I999 Tentang Perlindungan Konsumen yang biasa disebut UUPK. Bentuk perlindungan hukum terhadap konsumen berupa dalam bentuk hukum perdata, hukum pidana dan hukum administrasi. Konsumen dalam meminta pertanggungjawaban Pelaku usaha dapat menggunakan upaya hukum. Penyelesaian sengketa konsumen dapat diselesaikan melalui penyelesaian sengketa di luar pengadilan yaitu melalui badan penyelesaian sengketa konsumen atau BPSK maupun melalui pengadilan. Kasus yang penulis jadikan acuan yaitu Putusan Arbitrase BPSK Provinsi DKI Jakarta Nomor: 002/A/BPSK-DKI/IX/2012 mengenai cacat tersembunyi. National development encourages progress in various fields of science, one of them is in the field of business which triggers unfair business competition between business actors. As a result, there is a decrease in the quality of goods produced so the good often have product defects both visible defects and hidden defects. The objective of this research was to study two things, to identify the form of legal protection on product defects and to find out the legal effort that can be taken by consumers to hold business actors accountable. The research method used is normative legal research with a statue approach, conceptual approach, and case approach. Legal protection is needed to protect consumer rights. To solve consumer problems, Law Number 8 of I999 concerning Consumer Protection has been passed, which is commonly referred to as UUPK. The form of legal protection for consumers is in the form of civil, criminal, and administrative law. Consumers in holding business actors accountable can use legal remedies. Settlement of consumer disputes can be resolved through out-of-court dispute resolution, both the BPSK consumer dispute resolution body and the court. The case used as a reference in this research was the Arbitration Decision of BPSK DKI Jakarta Province Number: 002/A/BPSK-DKI/IX/2012 regarding hidden defects.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2020•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari country of origin dan perceive quality terhadap keputusan pembelian produk “made in Korea” dengan consumer ethnocentrism sebagai variabel mediasi (studi pada mahasiswa di Tarakan). Dalam penelitian ini digunakan pendekatan kuantitatif disertai dengan penggunaan metode survei serta metode pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik Probability Sampling dengan metode yang digunakan adalah Simple Random Sampling. Penentuan jumlah sampel dilakukan dengan menggunakan rumus hair yang ditentu bahwa sampelnya terdiri dari 100 mahasiswa di Tarakan. Metode analisi data yang digunakan yaitu SEM (Structural Equation Modeling) yang dioperasikan didalam program SmartPLS versi 3.0. Berdasarkan pada hasil penelitian ini menunjukkan bahwa perceived quality memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk “made in Korea” sedang untuk country of origin terhadap keputusan pembelian, consumer ethnocentrism terhadap keputusan pembelian tidak memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian. Hal itu sesuai dengan hasil uji pada pengaruh tidak langsung dari country of origin dan perceived quality melalui consumer ethnocentrism terhadap keputusan pembelian menunjukkan bahwa tidak teerdapat pengaru dari variabel tersebut. Maka dapat disimpulkan bahwa mahasiswa di Tarakan mempertimbangkan perceived quality dari poduk “made in Korea” sebelum melakukan keputusan pembelian.
