Abstrak
Setiap instansi pemerintah akan selalu dituntut untuk memberikan pelayanan yang maksimal bagi masyarakat, hal demikian tentunya juga berlaku pada Badan Pendapatan Daerah Provinsi Kalimantan Utara. Pelayanan utamanya tidak terlepas dari ukuran kinerja pegawai pada setiap instansi yang ada, yang dapat dipengaruhi oleh kepemimpinan transformasional, kompetensi, dan motivasi kerja. Maka demikian penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran mediasi kepuasan kerja terhadap pengaruh kepemimpinan transformasional, kompetensi, dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif untuk mengukur variabel-variabel terkait, adapun teknik analisis data menggunakan pemanfaatan perangkat lunak SmartPLS versi 4.1.0.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan transformasional, kompetensi, dan motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Kemudian, kepuasan kerja terbukti memediasi hubungan antara variabel-variabel tersebut dengan kinerja pegawai. Secara spesifik, kepemimpinan transformasional dan kompetensi masing-masing memiliki pengaruh langsung dan tidak langsung yang signifikan terhadap kinerja pegawai, melalui kepuasan kerja. Melalui hasil penelitian yang ada data menunjukan bahwa kepemimpinan transformasional, kompetensi, dan motivasi kerja merupakan faktor penting yang dapat meningkatkan kinerja pegawai, baik secara langsung maupun melalui peningkatan kepuasan kerja. Temuan ini memberikan wawasan bagi organisasi dalam mengembangkan strategi untuk meningkatkan kinerja pegawai melalui penguatan faktor-faktor tersebut.