ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh konten pemasaran digital terhadap loyalitas konsumen dengan peran mediasi nilai yang dirasakan dan kepuasan konsumen pada pengguna online shop di Kalimantan Utara. Perkembangan perdagangan digital menuntut pelaku usaha untuk menyajikan konten yang informatif, relevan, dan persuasif guna membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen. Loyalitas tidak terbentuk secara instan, melainkan melalui proses evaluasi nilai dan pengalaman kepuasan yang dirasakan konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain explanatory research. Data dikumpulkan melalui kuesioner kepada pengguna online shop yang aktif bertransaksi, kemudian dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa konten pemasaran digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai yang dirasakan dan kepuasan konsumen. Nilai yang dirasakan berpengaruh positif terhadap kepuasan dan loyalitas, serta kepuasan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen. Uji mediasi menunjukkan bahwa nilai yang dirasakan dan kepuasan konsumen memediasi pengaruh konten pemasaran digital terhadap loyalitas. Temuan ini menegaskan bahwa strategi konten digital yang efektif mampu meningkatkan loyalitas melalui pembentukan persepsi nilai dan pengalaman kepuasan konsumen.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Meningkatnya pengguna internet di Indonesia menunjukkan pesatnya perkembangan teknologi informasi. Salah satu dampak signifikan dari kemajuan ini adalah munculnya perdagangan elektronik (e-commerce) dan pemasaran digital (digital marketing). E-commerce dan pemasaran digital menjadi strategi utama bisnis digital, yang ditandai dengan meningkatnya pengguna E-commerce di Indonesia dan meningkatnya publikasi ilmiah dalam beberapa tahun terakhir. Penelitian ini bertujuan memetakan tren dan perkembangan penelitian e-commerce dan pemasaran digital melalui analisis bibliometrik menggunakan data Scopus dengan kata kunci E-commerce and Digital Marketing periode 2015-2025 sebanyak 433 publikasi. Analisis dilakukan dengan R Studio (biblioshiny) untuk mengidentifikasi tren, topik dominan, serta kontribusi negara, institusi, dan sumber jurnal. Hasil menunjukkan jumlah publikasi meningkat dengan topik utama e-commerce, digital marketing, social media, consumer behavior, dan digital transformation. China menjadi negara paling produktif. Yuri Kondratyuk Poltava Polytechnic sebagai institusi paling produktif, serta Emerald Emerging Markets Case Studies dan Sustainability (Switzerland) sebagai sumber jurnal paling dominan. Penelitian ini diharapkan menjadi referensi dan memberikan gambaran arah penelitian di masa mendatang.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2025•
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh media sosial terhadap efektivitas pemasaran Café Uphill di era digital di Kota Tarakan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode purposive sampling yang menetapkan responden berdasarkan kriteria tertentu yang sesuai dengan tujuan penelitian. Teknik pengumpulan data meliputi kuesioner dan wawancara terstruktur, sementara analisis data dilakukan melalui analisis deskriptif, uji validitas dan reliabilitas instrumen, uji asumsi klasik (normalitas, heteroskedastisitas, dan linearitas), uji hipotesis (uji t), koefisien determinasi, serta analisis regresi linier sederhana. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa variabel media sosial memiliki skor aksesibilitas tertinggi sebesar 91%, terutama pada indikator kemudahan akses terhadap informasi dan kontak café melalui platform media sosial. Seluruh item instrumen dinyatakan valid (r hitung > r tabel 0,195) dan reliabel dengan nilai Cronbach Alpha sebesar 0,623. Uji Wilcoxon menunjukkan adanya perbedaan signifikan antara variabel media sosial dan pemasaran dengan nilai signifikansi 0,000 (p 0,05). Analisis regresi linier sederhana menghasilkan persamaan Y = 55,234 + 0,156X dengan nilai koefisien regresi (Beta) sebesar 0,313 dan standard error sebesar 0,048, yang menunjukkan bahwa setiap peningkatan satuan skor media sosial akan meningkatkan efektivitas pemasaran sebesar 0,156 satuan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas pemasaran Café Uphill. Media sosial terbukti sebagai saluran strategi dalam meningkatkan visibilitas dan daya jangkau pemasaran melalui penyebaran informasi yang cepat, interaktif, dan mudah diakses oleh konsumen di era digital.
