Abstrak
Bius Café memiliki permasalahan yaitu persaingan antar Cafe yang sangat ketat, sehingga konsumen diberikan banyak pilihan untuk memilih café mana yang mampu memenuhi kebutuhannya. Selanjutnya, pelayanan yang diberikan oleh Bius Cafe masih belum efektif, seperti pelayanan yang lambat sehingga konsumen merasa lamanya pengantaran terhadap pesanan, dari ciri-ciri produknya juga hampir sama dengan Cafe-Cafe lain, dan harga ternyata masih ada beberapa minuman yang cukup mahal dan menjadi penentu konsumen dalam mengambil keputusan. Penelitian ini bertujuan untuk (1) Mengetahui kualitas produk di Bius Cafe Kota Tarakan. (2) Mengetahui kualitas pelayanan di Bius Cafe Kota Tarakan. (3) Mengetahui harga di Bius Cafe Tarakan (4). Penelitian ini dilaksanakan di Kota Tarakan, penentuan sampel menggunakan purposive sampling dengan responden 60 orang. Analisis data menggunakan analisis deskriptif dan analisis regresi linear berganda. Hasil dalam penelitian ini kualitas produk di Bius Cafe Kota Tarakan termasuk kategori sedang (60%), kualitas pelayanan di Bius Cafe Kota Tarakan termasuk kategori sedang (56%), harga di Bius Cafe Kota Tarakan termasuk kategori sedang (55%). kualitas produk, kualitas pelayanan dan harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian dapat dilihat dari nilai F hitung (51,369) > F tabel (2,769) dengan nilai signifikansi (0,001 0,05)