ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi peningkatan partisipasi anggota melalui promosi, citra koperasi, dan kualitas pelayanan dengan kepuasan sebagai variabel mediasi pada Credit Union Femung Pebaya. Partisipasi anggota merupakan indikator utama keberhasilan koperasi, karena keberlanjutan lembaga sangat ditentukan oleh keterlibatan aktif anggota dalam aktivitas simpan pinjam dan pengambilan keputusan. Oleh karena itu, diperlukan pemahaman komprehensif mengenai faktor-faktor yang memengaruhi partisipasi tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain explanatory research. Data dikumpulkan melalui kuesioner kepada anggota aktif Credit Union Femung Pebaya di Kabupaten Malinau. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (SEM-PLS) untuk menguji pengaruh langsung maupun tidak langsung antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan citra koperasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan anggota, sedangkan promosi memiliki pengaruh yang relatif lemah. Kepuasan anggota terbukti berpengaruh signifikan terhadap partisipasi anggota. Uji mediasi menunjukkan bahwa kepuasan memediasi pengaruh kualitas pelayanan dan citra koperasi terhadap partisipasi anggota, namun tidak secara signifikan memediasi pengaruh promosi. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan partisipasi anggota lebih efektif dilakukan melalui penguatan kualitas pelayanan dan reputasi koperasi yang mampu menciptakan kepuasan anggota.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi peningkatan partisipasi anggota melalui promosi, citra koperasi, dan kualitas pelayanan dengan kepuasan sebagai variabel mediasi pada Credit Union Femung Pebaya. Partisipasi anggota merupakan indikator utama keberhasilan koperasi, karena keberlanjutan lembaga sangat ditentukan oleh keterlibatan aktif anggota dalam aktivitas simpan pinjam dan pengambilan keputusan. Oleh karena itu, diperlukan pemahaman komprehensif mengenai faktor-faktor yang memengaruhi partisipasi tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain explanatory research. Data dikumpulkan melalui kuesioner kepada anggota aktif Credit Union Femung Pebaya di Kabupaten Malinau. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (SEM-PLS) untuk menguji pengaruh langsung maupun tidak langsung antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan citra koperasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan anggota, sedangkan promosi memiliki pengaruh yang relatif lemah. Kepuasan anggota terbukti berpengaruh signifikan terhadap partisipasi anggota. Uji mediasi menunjukkan bahwa kepuasan memediasi pengaruh kualitas pelayanan dan citra koperasi terhadap partisipasi anggota, namun tidak secara signifikan memediasi pengaruh promosi. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan partisipasi anggota lebih efektif dilakukan melalui penguatan kualitas pelayanan dan reputasi koperasi yang mampu menciptakan kepuasan anggota.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2025•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Tesis ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan, kepercayaan anggota, dan partisipasi anggota terhadap kinerja koperasi dan pefektivitas audit internal sebagai variable pemoderasi. Pada penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatid dengan metode survei, cara mengumpulkan data menggunakan kuesioner. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah Teknik purposive sampling. Metode pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner kepada anggota KSP. CU. Femung Pebaya yang berada di Kabupaten Malinau sebanyak 125 responden. Metode analisis yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS). hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variable kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kinerja koperasi, kepercayaan anggota berpengaruh terhadap kinerja koperasi, partisipasi anggota berpengaruh terhadap kinerja koperasi, efektivitas audit internal bukan sebagai pemoderasi pengaruh kualitas pelayanan terhadap kinerja koperasi, efektivitas audit internal bukan sebagai pemoderasi pengaruh kepercayaan anggota terhadap dan efektivitas audit internal bukan sebagai pemoderasi pengaruh partisipasi anggota terhadap kinerja koperasi. Implikasi toritis dalam penelitian ini tidak mendukung variable pemoderasi. Implikasi praktis dalam peneltian ini memberikan kontribusi terhadap pihan manajerial dalam pengambilan keputusan bahwa audit internal adalah salah satu bagian dari penunjang kinerja koperasi.
