ThesisOpen AccessMetadata saja
2022•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Abstrak Pelayanan merupakan aspek yang sangat penting bagi kemajuan sebuah organisasi, dengan adanya pelayanan aktivitas tidak hanya sekedar melayani pasien yang akan berobat, , tetapi pemenuhan konsep pelayanan yang prima Penerpan budaya 5S dalam pelayanan jasa, khususnya di pelayanan Rumah sakit dapat kita terapkan, karena budaya 5S mencerminkan suatu sikap yang memang di idamkan dari konsumen pengguna jasa, sikap yang baik yang pertama kali kita berikan kepada pasien akan membangun perasaan yang berkesan bagi para pasien, mereka akan merasa di layani dengan sangat spesial Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh 5S di layanan RS Pertamina Tarakan terhadap kepuasan pasien. Tujuan khusus penelitian ini yaitu : Untuk mengetahui penerapan Budaya 5S di RS Pertamina Tarakan dan Untuk menganalisis hubungan budaya 5S terhadap kepuasan pasien di layanan RS Pertamina Tarakan. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan Metode pendekatan cross-sectional. Hasil uji statistik Chi Suare diperoleh dengan p value = 0,001 (0,05) yang menujukkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara penerapan 5S perawat dengan kepuasan pasien dengan demikian H0 ditolak dan H1 diterima.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2022•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
PENERAPAN MODEL TEAMS GAMES TOURNAMENT BERBASIS LESSON STUDY UNTUK MENINGKATKAN HASIL BELAJAR SISWA KELAS IV B DI SDN 032 TARAKAN ABSTRAK Permasalahan dalam penelitian ini adalah rendahnya hasil belajar siswa kelas IV B SDN 032 Tarakan dikarenakan minimnya penggunaan model pembelajaran yang menarik. Tujuan penelitian ini adalah untuk meningkatkan hasil belajar siswa kelas IV B SDN 032 Tarakan melalui penerapan model Teams Games Tournament Berbasis Lesson Study. Langkah model teams games tournament meliputi penyajian kelas, belajar dalam kelompok, permainan, pertandingan dan penghargaan kelompok. Jenis penelitian ini merupakan penelitian tindakan kelas dengan subjek penelitian yaitu siswa kelas IV B SDN 032 Tarakan berjumlah 17 orang dan objek penelitian yaitu hasil belajar siswa. Instrument pengumpulan data menggunakan lembar observasi, lembar wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan analisis kualitatif yang meliputi 3 tahapan yaitu Reduksi data, Penyajian data, Penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terjadi peningkatan hasil belajar siswa kelas IV B SDN 032 Tarakan setelah diterapkannya model pembelajaran Teams Games Tournament berbasis lesson study. Berdasarkan indikator keberhasilan yang ingin dicapai persentase nilai aspek kognitif siswa mencapai 70% dari nilai KKM, aspek persentase afektif dan psikomotor siswa yaitu 75%. Data yang telah dikumpulkan menunjukkan bahwa presentase kognitif hasil belajar siswa pada lembar kerja siswa (LKS) siklus I sebesar 46,66% dan meningkat menjadi 100% pada lembar kerja siswa (LKS) siklus II. Selain itu di peroleh data pada penilaian afektif dan psikomotor siswa juga mengalami peningkatan. Pada siklus I presentase penilaian afektif siswa sebesar 91,99% dan meningkat kembali menjadi 94,66% pada siklus II, sedangkan persentase aspek psikomotor siswa pada siklus I sebesar 67,11% dan meningkat menjadi 83,11% pada siklus II.
