pengaruh harga kompetitif, kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap minat beli jasa maxim dikota Tarakan
Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan pengaruh harga kompetitif, kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap minat beli jasa maxim dikota Tarakan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif melalui metode survei dengan instrument penelitian kuesioner. Penarikan jumlah sampel dilakukan dengan Teknik purposive sampling. Populasi dalam penelitian ini yaitu Masyarakat kota Tarakan yang sudah pernah menggunakan layanan jasa transportasi online Maxim dengan sampel 80 responden. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis Regresi Linier Berganda dan uji t dengan alat bantu program SPSS versi 29.0. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa tidak terdapat pengaruh antara variabel harga kompetitif (X1) terhadap minat beli (Y), diketahui dari hasil uji persial t menunjukkan t_hitung t_tabel (0.080 1.992), dan nilai signifikansi t lebih besar dari 0.05 ( 0.936 > 0.05). Variabel kualitas pelayanan (X2) tidak terdapat pengaruh antara variabel kualitas pelayanan terhadap minat beli (Y), diketahui dari hasil uji persial t menunjukkan t_hitung t_tabel (0.407 1.992), dan nilai signifikansi t lebih besar dari 0.05 ( 0.685 > 0.05). Variabel kepercayaan (X3) terdapat pengaruh antara variabel kepercayaan terhadap minat beli (Y), diketahui dari hasil uji persial t menunjukkan t_hitung > t_tabel (5.500 > 1.992), dan nilai signifikansi t kurang dari dari 0.05 ( 0.001 0.05).