Abstrak
Komunikasi yang dilakukan antara pasien dan perawat secara professional adalah komunikasi terapeutik yang bertujuan untuk meningkatkan proses penyembuhan dan pemulihan pasien. Komunikasi terapeutik menjadi landasan untuk mendorong kerjasama antar perawat dalam melakukan pengkajian keperawatan kepada pasien. Pasien akan merasa puas ketika kinerja layanan kesehatan yang diperolehnya sama atau melebihi harapannya dan sebaliknya. Tujuan penelitian ini adalah menganalisa peran komunikasi perawat terhadap tingkat kepuasan pasien.Jenis penelitian ini adalah deskriptif analitik yang menghubungkan antar variabel independen dan variabel dependen.Populasi adalah pasien di Instalasi Rawat Inap di RSUD dr.H.JUSUF SK. Teknik pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling dengan jumlah 70 sampel.Instrument penelitian ini adalah kuesioner dengan menggunakan lembar skala likert. Hasil penelitian di analisis dengan menggunakan uji chisquare dengan hasil akhir menggunakan One Sample Kolmogorov Smirnov. Hasil penelitian komunikasi terapeutik berpengaruh amat baik terhadap kepuasan pasien sebesar 15,7 % dengan jumlah responden 11 responden dan komunikasi terapeutik berpengaruh cukup baik terhadap kepuasan pasien sebesar 84.3 % dengan jumlah responden 53 responden dan kurang baik sebesar 8.6% sebesar 6 responden, hasil uji Kolmogorov Smirnov didapatkan signifikansi 0,000 yang berarti nilai P 0,005 yang berarti Ho ditolak. Kesimpulan ada Peran komunikasi terapeutik perawat terhadap tingkat kepuasan Pasien di Era Pandemi Covid 19 pada Pelayanan Keperawatan di RSUD dr.H.JUSUF SK Provinsi Kalimantan Utara.