Pengaruh Fitur Produk, Word of Mouth dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Perpindahan Merek Pengguna Smartphone Android ke iPhone (Studi Kasus Masyarakat Kota Tarakan)
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Fitur Produk, Word of Mouth dan Gaya Hidup terhadap keputusan Perpindahan Merek pengguna smartphone Android ke iPhone pada masyarakat Kota Tarakan dengan total 280 responden. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Pengukuran variabel pada penelitian ini menggunakan skala Likert. Metode anlisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda yang diolah menggunakan program SPSS versi 29.0, hasil dari pengujian hipotesis menunjukkan bahwa variabel Fitur Produk tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan Perpindahan merek. Word of Mouth berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan perpindahan merek dan Gaya Hidup berpengaruh positif dan dan signifikan terhadap keputusan Perpindahan merek.