PENGARUH DUKUNGAN SUPERVISOR, DUKUNGAN REKAN KERJA, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP TURNOVER INTENTION DENGAN DIMEDIASI OLEH KNOWLEDGE SHARING BEHAVIOR (Studi Pada PT. Garuda Tawakal Abadi di Sidoarjo)
Tingginya angka turnover intention di Indonesia menjadi perhatian serius bagi perusahaan, karena dapat berdampak negatif terhadap produktivitas, stabilitas organisasi, dan biaya operasional. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh dukungan supervisor, dukungan rekan kerja, dan kepercayaan terhadap turnover intention dengan dimediasi oleh knowledge sharing behaviour pada karyawan PT. Garuda Tawakal Abadi di Sidoarjo. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 240 responden yang merupakan karyawan aktif perusahaan tersebut yang tersebar pada 5 kota besar di Indonesia. Data dianalisis menggunakan teknik Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dukungan supervisor dan kepercayaan tidak terbukti mampu mempengaruhi knowledge sharing behaviour, namun dukungan rekan kerja berpengaruh positif signifikan terhadap knowledge sharing behaviour. Selanjutnya, dukungan supervisor, kepercayaan, maupun dukungan rekan kerja tidak terbukti berpengaruh terhadap turnover intention. Selain itu, knowledge sharing behaviour juga tidak terbukti memediasi hubungan antara dukungan supervisor, dukungan rekan kerja, dan kepercayaan terhadap turnover intention, yang berarti knowledge sharing belum mampu menjadi mekanisme penghubung yang kuat antara hubungan sosial dengan keinginan karyawan untuk bertahan dalam organisasi. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi manajemen perusahaan dalam membangun budaya kerja yang kolaboratif, bagaimana meningkatkan kepercayaan antar individu, dan memperkuat dukungan antar lini organisasi guna menekan tingkat turnover intention. Diharapkan, temuan ini juga dapat menjadi referensi dalam pengembangan strategi manajemen sumber daya manusia yang berkelanjutan.