Pengaruh kualitas pelayanan harga bersaing dan intensitas promosi terhadap kepuasan konsumen
Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga bersaing terhadap kepuasan konsumen hasanah cafe resto sebatik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan teknik penentuan sampel menggunakan purposive sampling. Sampel dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah berkunjung di hasanah cafe resto sebatik dengan jumlah sampel sebanyak 160 orang. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan variabel Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, ,sedangkan untuk variabel Harga bersaing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Dan variabel intensitas promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.