Analisis Pelayanan Publik Terhadap Permintaan Kelas BPJS Kesehatan Di Kota Tarakan
ANALISI PELYANAN PUBLIK TERHADAP PERMINTAAN KELAS BPJS KESEHATAN DI KOTA TARAKAN Quratul Aryuni Dr. Syaiful Anwar, S.E., M.Si Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh jumlah anggota keluarga terhadap permintaan kelas BPJS, pendapatan terhadap permintaan kelas BPJS, dan tingkat pendidikan terhadap permintaan kelas BPJS. Penelitian ini merupakan penelitian Skala Likert dengan objek penelitian jumlah anggota keluarga, pendapatan, dan tingkat pendidikan. Data yang digunakan adalah data primer. Metode alat analisis yang digunakan adalah regresi berganda. Berdasarkan hasil analisis data yang dilakukan bahwa uji hipotesis (uji t) menunjukkan jumlah anggota keluarga berpengaruh sigifikan terhadap permintaan kelas BPJS dengan nilai t hitung X1 (-2,439) > t tabel (1,668) dan nilai Sig. X1 (0,024) α (0,500). Pendapatan berpengaruh signifikan terhadap permintaan kelas BPJS dengan nilai t hitung X2 (4,822) > t tabel (1,668) dan nilai Sig. X2 (0,000) α (0,500). Tingkat pendidikan berpengaruh signifikan terhadap permintaan kelas BPJS dengan nilai t hitung X3 (1,828) > t tabel (1,668) dan nilai Sig. X3 (0,082) α (0,500). Secara simultan terdapat pengaruh antara jumlah anggota keluarga, pendapatan, tingkat pendidikan terhadap permintaan kelas BPJS, dengan nilai F hitung (16,066) > F tabel (2,74) dan nilai Sig F hitung (0,000) (0,500). Dan diperoleh nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,697 atau 69,7%. Nilai tersebut menunjukkan bahwa 69,7% permintaan kelas BPJS dipengaruhi oleh jumlah anggota keluarga, pendapatan, dan tingkat pendidikan. Sedangkan sisanya sebesar 30,3% disebabkan oleh faktor-faktor lain yang tidak dimasukan ke dalam model.