PENGARUH WORD OF MOUTH, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOTOR BEKAS PADA MASYARAKAT KOTA TARAKAN
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari word of mouth, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian motor bekas pada masyarakat kota tarakan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling dengan teknik penentuan sampel menggunakan purposive sampling. Sampel dalam penelitian ini adalah masyarakat kota tarakan yang menggunakan sepeda motor bekas dengan jumlah sampel sebanyak 210 responden. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda dengan bantuan program SPSS versi 24. Hasil uji analisis regresi berganda menunjukkan bahwa variabel word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian motor bekas pada masyarakat kota tarakan, harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian motor bekas pada masyarakat kota tarakan, dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian motor bekas pada masyarakat kota tarakan.