Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan peran manajerial kepala sekolah dalam penerapan manajemen hubungan sekolah dan masyarakat guna meningkatkan mutu pendidikan. Jenis Penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif deskriptif. Adapun sumber data pada penelitian ini berupa data primer dan data sekunder dengan informan yaitu kepala sekolah, pengawas sekolah, komite sekolah, guru bidang humas, dan masyarakat. Teknik pengumpulan data yang digunakan pada penelitian in yaitu observasi, wawancara dan studi dokumen. Teknik analisis data melalui reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa kepala sekolah SDN 021 Tarakan menerapakan peran manajerial dalam penerapan manajemen hubungan sekolah dan masyarakat yaitu: (1) Proses perencanaan dengan merumuskan program, tujuan dan menetapkan strategi melalui visi, misi dan rencana kerja sekolah mengenai program kehumasan.; (2) Proses pengorganisasian dengan memilih orang-orang yang berkompeten, melakukan pembagian tugas dan memberi tanggung jawab; (3) Proses menggerakkan dengan mengarahkan seluruh stakeholder terkait untuk menjalankan tugasnya guna menciptakan hubungan yang baik dengan masyarakat ; (4) Proses mengontrol dengan melakukan pengawasan terhadap kegiatan kehumasan dan evaluasi pencapaian. Adapun upaya yang dilakukan dalam penerapan manajemen hubungan sekolah dan masyarakat dapat berjalan dengan baik yaitu (1) Melakukan pelatihan manajerial; (2) Melakukan studi banding kesekolah lain.