Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran menggunakan media sosial dengan pendekatan AIDA pada UMKM di Kota Tarakan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel diambil dengan menggunakan teknik purposive sampling. Sampel yang diambil sebanyak 248 pelaku UMKM yang dibina oleh Rumah Kreatif BUMN Kota Tarakan. Analisis data menggunakan metode statistik deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan untuk menarik perhatian konsumen melalui media sosial pelaku UMKM banyak menjadi followers (pengikut) akun jual beli atau kuliner, menjadi followers (pengikut) di akun pengguna lain di media sosial dan memberi tag status baru ke akun jual beli atau kuliner. Untuk mempertahankan minat konsumen, pelaku UMKM memberikan informasi yang jelas tentang produk yang dipasarkan dan profil usaha yang dijalankan serta mengambil gambar produk dari berbagai sudut yang berbeda. Untuk mengubah minat menjadi keinginan, pelaku UMKM memberikan promo dan diskon khusus, memantau komentar, merespon dengan cepat dan memberikan catatan wall di media sosial dengan menggunakan gambar-gambar produk yang menarik secara teratur. Agar konsumen melakukan tindakan pembelian, pelaku UMKM memberikan pilihan pengiriman, memberitahu kepada konsumen bahwa produk yang dibeli sudah dikirim serta memberikan pilihan pembayaran. Strategi pemasaran menggunakan media sosial dengan pendekatan AIDA diterapkan pada UMKM di Kota Tarakan.