Abstrak
Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan pengaruh fitur layanan, kualitas layanan dan kemudahan terhadap minat nasabah menggunakan mobile banking pada PT. Bank BNI Cabang Kab. Tana Tidung. Penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode survei. Teknik pengumpulan data dengan pengamatan (Kuesioner dan Wawancara). Sampel penelitian diambil dengan menggunakan non probability sampling. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan sampel jenuh (semua anggota populasi di jadiakan sampel) dengan jumlah sampel 160 nasabah pengguna mobile banking PT. Bank BNI Cabang Kab. Tana Tidung. Selanjutnya dilakukan uji hipotesis menggunakan model regresi Linier berganda dan uji t (parsial) dengan bantuan SPSS. Hasil yang didapatkan membuktikan bahwa fitur layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat nasabah, kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat nasabah dan kemudahan penggunaan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat nasabah dalam menggunakan mobile banking.