Abstrak
Triage adalah proses pemilihan pasien berdasarkan tingkat keparahan kondisinya. Triage di Instalasi Gawat Darurat bertujuan untuk memprioritaskan perawatan pasien IGD dan menentukan kasus true emergency dan false emergency. Banyaknya pasien yang datang ke IGD dengan berbagai macam kasus sehingga membutuhkan penanganan dan skill dari petugas triage yang yang bertugas saat itu. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengalaman petugas kesehatan yang terdiri dari dokter, perawat, dan bidan dalam penerapan triage di IGD RSUD dr. H Jusuf SK Tarakan. Penelitian ini menggunakan desain kualitatif dengan pendekatan studi fenomenologi. Teknik pengambilan partisipan menggunakan metode purposive sampling sebanyak 6 partisipan. Teknik pengambilan data menggunakan metode wawancara terstruktur dan observasi. Teknik analisis data menggunakan analisis tematik Brown and clark. Hasil wawancara partisipan didapat 8 tema yang menggambarkan pengimplementasian triage di IGD RSUD Dr H Jusuf SK Tarakan yaitu (1) Memahami Konsep triage. (2) Melakukan Tahap-Tahap triage, (3) Memperhatikan keamanan dan safety, (4) Respon time kurang dari 5 menit, (5) Bekerja sebagai tim dalam proses triage, (6) Memprioritaskan pasien tidak sadar. (7) Resiko terjadinya overcrowded di IGD dan (8) Mendapatkan Tekanan dari keluarga pasien. Penelitian ini menyimpulkan bahwa implementasi triage di IGD RSUD dr. Jusuf SK Tarakan belum terlaksana secara optimal sehingga masih perlu dilakukan perbaikan terutama dalam hal penerapan safety perlindungan diri untuk mencegah infeksi nosokomial, dan terjadi kendala dalam pelayanan kesehatan dikarenakan ruangan IGD yang overcrowded.