Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah kualitas sistem teknis, kualitas informasi, kualitas sistem pendukung dengan menggunakan model Multidimensional EESS (Evaluating E-learning System Success) atas kualitas sistem pembelajaran daring (BEL) berpengaruh terhadap kepuasan yang dirasakan, penggunaan, dan manfaat pada mahasiswa di Universitas Borneo Tarakan. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik purposive sampling kepada mahasiswa yang pernah menggunakan aplikasi Borneo E-learning (BEL) sebanyak 310 responden. Penelitian ini menggunakan alat analisis Structural Equation Modelling (SEM) dengan menggunakan software pendukung SmartPLS versi 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas sistem teknis, dan kualitas sistem pendukung aplikasi (BEL) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan yang dirasakan dan penggunaan serta mempunyai dampak terhadap manfaat secara keseluruhan. Sedangkan kualitas informasi aplikasi (BEL) tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan yang dirasakan dan penggunaan serta tidak mempunyai dampak terhadap manfaat secara keseluruhan.