Koleksi Perpustakaan

PERAN KEBIJAKAN DIVIDEN DALAM MEMEDIASI CORPORATE GOVERNANCE, LEVERAGE, DAN PROFITABILITAS TERHADAP NILAI PERUSAHAAN (Studi Pada Perusahaan Sub Sektor Perbankan Yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2023)

Penelitian ini bertujuan untuk menguji peran kebijakan dividen dalam memediasi corporate governance, leverage, dan profitabilitas terhadap nilai perusahaan. Populasi dalam penelitian ini adalah perusahaan sub sektor perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2019-2023. Pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling dan diperoleh sampel sebanyak 12 perusahaan sehingga diperoleh 60 data observasi. Data yang digunakan adalah laporan tahunan dan laporan keuangan perusahaan perbankan yang terdaftar di BEI periode 2019-2023. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis jalur dengan menggunakan aplikasi SPSS 25. Hasil penelitian ini menunjukkan corporate governance, leverage, dan profitabilitas tidak berpengaruh terhadap kebijakan dividen, corporate governance dan kebijakan dividen tidak berpengaruh terhadap nilai perusahaan, leverage dan profitabilitas berpengaruh terhadap nilai perusahaan, dan kebijakan dividen tidak mampu memediasi pengaruh corporate governance, leverage, dan profitabilitas terhadap nilai perusahaan.

-

Pengaruh celebrity endorsement dan electronik word of mouth terhadap purchase intention dengan brand image sebagai variabel intervening pada produk lokal Scarlett Whitening (Studi pada Mahasiswa Universitas Borneo Tarakan)

This study aimed to test the effect of celebrity endorsement and electronic word of mouth on purchase intention with brand image as an intervening variable in local Scarlet Whitening products (study on Borneo Tarakan University students). This study uses a quantitative research survey method, and the data collected was gathered through questionnaires. The sampling method used was a purposive sampling technique. The sample in this study consisted of students at Borneo Tarakan University who had used Scarlet Whitening, and the sample size was 280 respondents. The analysis technique used is SEM (Structural Equation Modeling), which is operated using SPSS version 26 and LISREL version 8.80 software. The study results showed that variables of Celebrity Endorsement have a positive and significant effect on Purchase Intention, the electronic word of mouth variable has no positive and significant effect on purchase intention, and the brand image variable has a positive and significant effect on purchase intention. Celebrity endorsement variables affect purchase intention through brand image and have a positive and significant effect. Electronic word of mouth variable affects purchase intention through brand image and has a positive and significant effect.

pengaruh struktur modal dan modal kerja terhadap kinerja keuangan dengan ukuran perusahaan sebagai variabel moderasi (studi kasus pada perusahaan infrastruktur subsektor telekomunikasi yang terdaftar di bursa efek indonesia periode 2019-2023)

Penelitian ini menganalisis pengaruh struktur modal dan modal kerja terhadap kinerja keuangan dengan ukuran perusahaan sebagai variabel moderasi pada perusahaan infrastruktur subsektor telekomunikasi yang terdaftar di BEI periode 2019-2023. Metode yang digunakan adalah Partial Least Square – Structural Equation Modelling (PLS-SEM) dengan aplikasi WarpPLS 8.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa struktur modal berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja keuangan, sedangkan modal kerja juga berpengaruh positif terhadap kinerja keuangan. Namun, ukuran perusahaan tidak memoderasi hubungan antara struktur modal dan modal kerja terhadap kinerja keuangan. Implikasi dari penelitian ini adalah bahwa perusahaan perlu mengoptimalkan struktur modal dan modal kerja guna meningkatkan profitabilitas.

pengaruh literasi keuangan dan gaya hidup terhadap pengelolaan keuangan mahasiswa fakultas ekonomi universitas borneo tarakan

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh dari Literasi Keuangan, gaya hidup terhadap pengelolaan keuangan Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Borneo Tarakan. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan kuesioner sebagai alat pengumpulan data. Responden penelitian adalah Mahasiswa Program Studi Manajemen tahun Angkatan 2021-2022 dengan jumlah responden 120 mahasiswa yang diambil dengan teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Hair, et al. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan aplikasi SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan Literasi Keuangan dan Gaya Hidup berpengaruh positif dan signifikan terhadap pengelolaan keuangan. Secara silmutan Literasi Keuangan dan Gaya Hidup secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap pengelolaan keuangan.

-

Pengaruh Profitabilitas, Struktur Modal, dan Keputusan Investasi terhadap Nilai Perusahaan (Pada Perusahaan Yang Terindeks LQ45 Di Bursa Efek Indonesia tahun 2019-2023)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh profitabilitas, struktur modal, dan keputusan investasi terhadap nilai perusahaan pada perusahaan yang terindeks LQ45 di Bursa Efek Indonesia (BEI) tahun 2019-2023. Sampel penelitian ini terdiri dari 23 perusahaan LQ45 yang dipilih melalui Teknik purposive sampling, sehingga menghasilkan 115 observasi data panel. Metode analisis menggunakan regresi data panel dengan aplikasi Eviews 12. Hasil penelitian menunjukkan bahwa profitabilitas memiliki pengaruh positif signifikan terhadap nilai perusahaan, struktur modal berpengaruh negatif tidak signifikan, keputusan investasi berpengaruh negatif tidak signifikan. Sementara secara simultan, profitabilitas, struktur modal, dan keputusan investasi memiliki pengaruh positif signifikan terhadap nilai perusahaan.

PERANCANGAN SISTEM PENYIRAMAN OTOMATIS DAN MONITORING PADA BIBIT KAKAO PT PKN SECARA REAL-TIME BERBASIS INTERNET OF THINGS

Perkembangan teknologi mendorong inovasi di berbagai bidang, termasuk pertanian. Internet of Things memungkinkan otomatisasi dan pemantauan real-time untuk meningkatkan efisiensi. Penelitian ini merancang sistem penyiraman otomatis dan monitoring bibit kakao berbasis IoT di PT Pesona Khatulistiwa Nusantara. Sistem ini menggantikan metode manual yang kurang efisien serta meningkatkan akurasi pemantauan kelembapan tanah, suhu udara, dan pH tanah. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif untuk menganalisis data sensor dan memastikan keakuratan sensor. Selain itu, pendekatan eksperimental digunakan dalam desain penelitian untuk mengatur RTC dan mengubah nilai ADC pada sensor. Sistem menggunakan NodeMCU ESP8266 dengan sensor kelembapan tanah, suhu (DHT22) serta sensor pH tanah. Data perolehan hasil sensor akan dikirim pada LCD dan Blynk untuk pemantauan via smartphone. Sistem memiliki tiga mode penyiraman yaitu : otomatis saat kelembapan 40%, terjadwal dengan RTC (Real Time Clock) dan manual melalui Blynk. Proses Pengujian kalibrasi Sensor menggunakan Soil Survey Instrument sebagai alat perbandingan, dari hasil kalibrasi tesebut Sensor kelembapan tanah mendeteksi 0-30% pada kondisi tanah kering (DRY), 40-70% pada kondisi normal (NOR), dan 80-100% pada kondisi basah (WET+). Sensor DHT22 memiliki akurasi 99,36% dengan tingkat error 6,64%, sedangkan sensor pH tanah memiliki akurasi 89,31% pada kondisi asam (pH 3-4), 94,05% pada kondisi netral (pH 6-7), dan 93,56% pada kondisi basah (pH 9-10), dengan error maksimal 10,68%. Berdasarkan hasil Implementasi sistem yang dilakukan, pengujian dilakukan selama 9 jam (pukul 09:00 - 16:59) dengan pengambilan data setiap 30 menit dan pembacaan sensor setiap 2 detik hasil pengujian sistem rata-rata kelembapan tanah berada pada 65,25%, lalu pada penyiraman mode terjadwal pompa dapat aktif selama 15 detik berdasarkan hasil pengaturan RTC yang dimasukan pada program yaitu pukul 09.00, 12.00, 13.00 dan 16.00. Sensor pH menunjukkan pH normal (7,76) serta suhu udara rata-rata 31,44°C. sistem ini diharapkan dapat membantu petani dalam memantau kondisi kualitas bibit kakao serta pemeliharan berupa penyiraman secara otomatis.

Pengaruh Knowledge Sharing dan Absorptive Capacity dalam Meningkatkan Kinerja Inovasi (Studi Pada SD IT Ulul Albab Kota Tarakan)

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh knowledge sharing dan absorptive capacity dalam meningkatkan kinerja inovasi pada Sekolah Dasar Islam Terpadu Ulul Albab Kota Tarakan. Pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survey, pengumpulan data menggunakan kuesioner. Penentuan sampel menggunakan sampel jenuh dengan jumlah responden 62 orang. Untuk uji hipotesis digunakan metode analisis jalur (path), uji regresi secara parsial, uji signifikansi simultan, uji determinasi, dan uji sobel. Metode analisis menggunakan alat analisis dengan bantuan program IBM Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa knowledge sharing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja inovasi, knowledge sharing tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap absorptive capacity, absorptive capacity tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap kinerja inovasi dan absorptive capacity tidak memediasi hubungan knowledge sharing dan kinerja inovasi.

IMPLEMENTASI SISTEM MONITORING DAN PENYIRAMAN OTOMATIS TANAMAN CABAI RAWIT BERBASIS INTERNET OF THINGS DENGAN LOGIKA FUZZY MAMDANI

Sistem monitoring dan penyiraman otomatis berbasis Internet of Things (IoT) yang didukung oleh logika fuzzy memberikan solusi inovatif dalam sektor pertanian dengan memungkinkan pemantauan kondisi tanaman secara langsung. Hal ini dapat dilakukan melalui sensor kelembapan tanah dan intensitas cahaya yang dipasang di lapangan, sehingga dapat memantau kondisi tanaman secara real-time. Data yang diperoleh dari sensor ini kemudian diproses oleh sistem untuk memberikan respon yang cepat dan akurat terhadap perubahan lingkungan yang terjadi di lapangan. Dengan penggunaan logika fuzzy, sistem dapat menganalisis data sensor dan membuat keputusan penyiraman yang optimal sesuai dengan kondisi tanah. Selama proses kalibrasi sensor kelembapan tanah, didapatkan nilai offset sebesar 1.43, yang didapatkan dari penyesuaian batas atas dan batas bawah pembacaan kelembapan tanah, guna meningkatkan ketepatan pengukuran kelembapan dan menghasilkan keputusan yang lebih akurat. Hasil pengujian sistem ini menunjukkan bahwa kecepatan penyiraman dapat disesuaikan berdasarkan tingkat kelembapan tanah dan intensitas cahaya yang terdeteksi oleh sensor. Misalnya, ketika tanah berada dalam kondisi kering (≤58%), pompa akan aktif dengan kecepatan tinggi (ON) untuk memenuhi kebutuhan air tanaman. Sementara itu, pada kondisi kelembapan tanah normal (62%–79%), pompa akan beroperasi dengan kecepatan sedang. Jika tanah tergolong basah (≥85%), pompa akan mati (OFF) karena penyiraman tidak lagi diperlukan. Meskipun intensitas cahaya turut berperan dalam pengoperasian pompa, keputusan utama tetap bergantung pada tingkat kelembapan tanah. Dalam kondisi intensitas cahaya rendah (±24.000 lux), pompa tetap beroperasi dengan kecepatan sedang selama kelembapan tanah dalam kategori normal. Pada intensitas cahaya sedang (±27.000–45.000 lux), kecepatan pompa akan disesuaikan dengan tingkat kelembapan tanah, dan berlaku untuk intensitas cahaya tinggi (±53.000–59.000 lux), untuk intensitas cahaya dilakukan dengan mengaktifkan mode tertinggi untuk memastikan akurasi sensor intensitas cahaya pada library. Sistem ini terbukti mampu menjaga kelembapan tanah dengan tepat tanpa pemborosan air. Dengan tingkat akurasi maksimal, sistem ini dapat berfungsi secara tepat dengan kebutuhan penyiraman berdasarkan kondisi tanah.

PENGARUH EMPLOYEE ENGAGEMENT DAN SISTEM MERIT MELALUI PENGEMBANGAN KOMPETENSI TERHADAP PENINGKATAN KINERJA APARATUR SIPIL NEGARA (Studi Pada Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Se-Provinsi Kalimantan Utara)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Employee Engagement dan Sistem Merit terhadap Peningkatan Kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN), dengan Pengembangan Kompetensi sebagai variabel mediasi, pada Badan Kesatuan Bangsa dan Politik se-Provinsi Kalimantan Utara. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada 60 responden yang dipilih secara purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa employee engagement dan sistem merit tidak memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap peningkatan kinerja ASN. Namun, keduanya memberikan pengaruh tidak langsung yang signifikan melalui pengembangan kompetensi. Pengembangan kompetensi sendiri memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap peningkatan kinerja, menjadikannya variabel kunci dalam meningkatkan kapasitas dan produktivitas ASN. Employee engagement terbukti berpengaruh positif terhadap pengembangan kompetensi, menunjukkan bahwa keterlibatan pegawai berperan penting dalam mendorong partisipasi aktif dalam program pelatihan dan pengembangan. Demikian pula, sistem merit memiliki pengaruh positif terhadap pengembangan kompetensi, mengindikasikan bahwa penerapan sistem yang adil dan berbasis prestasi mendorong motivasi pegawai untuk meningkatkan kemampuan mereka.

Optimasi Performa Pembangkit Listrik Tenaga Mikro Hidro Turbin Archimedes Screw Melalui Modifikasi Sistem Transmisi

-

KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI PADA HUBUNGAN KEPUASAN KERJA DENGAN KINERJA DI SEKRETARIAT DPRD PROVINSI KALIMANTAN UTARA

Penelitian ini bertujuan mengkaji peran komitmen organisasi sebagai variabel mediasi dalam hubungan kepuasan kerja dan kinerja pegawai di Sekretariat DPRD Provinsi Kalimantan Utara. berdasarkan Hasil observasi dan wawancara untuk memenuhi data awal penelitian menunjukkan adanya variasi dalam tingkat kepuasan dan komitmen, yang berdampak pada kinerja pegawai. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 125 dengan pengambilan sampel menggunakan Teknik purposive sampling sebanyak 100 responden dengan memenuhi kriteria penelitian yaitu ASN dan Staff penunjang layanan operasional di Sekretariat DPRD Provinsi Kalimantan Utara. Teknik analisis data penelitian ini menggunakan pendekatan SEM-PLS yang menggunakan bantuan software smart-PLS 4.0. Hasil penelitian telah membuktikan berdasarkan hasil analisis yang dilakukan, penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap komitmen organisasi, komitmen organisasi selanjutnya berpengaruh terhadap kinerja pegawai di Sekretariat DPRD Provinsi Kalimantan Utara . Namun dalam penelitian ini juga mengungkapkan bahwa kepuasan kerja tidak berpengaruh langsung terhadap kinerja pegawai, melainkan melalui peran komitmen organisasi sebagai variabel mediasi. Dengan kata lain, meskipun kepuasan kerja penting, pengaruhnya terhadap kinerja lebih signifikan ketika diikuti dengan komitmen organisasi yang tinggi.

Peran Kepemilikan Publik dalam Memoderasi Kepemilikan Institusional dan Efisiensi Operasional Terhadap Harga Saham (Studi Kasus Pada Perusahaan Sektor Property dan Real Estate di Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2023)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran kepemilikan publik dalam memoderasi hubungan antara kepemilikan institusional dan efisiensi operasional terhadap harga saham pada perusahaan sektor property dan real estate yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2019-2023. Populasi dalam penelitian ini terdiri dari 92 perusahaan, dengan metode pengumpulan data menggunakan purposive sampling menghasilkan 42 perusahaan sebagai sampel penelitian. Teknik analisis data menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan aplikasi WarpPLS 8.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemilikan institusional serta efisiensi operasional yang diproksikan dengan Total Asset Turnover (TATO) berpengaruh positif dan signifikan terhadap harga saham dan peran kepemilikan publik terbukti mampu memoderasi hubungan antara efisiensi operasional dan harga saham. Sebaliknya, peran kepemilikan publik tidak dapat memoderasi hubungan antara kepemilikan institusional dan harga saham.

PENGARUH PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI, KECERDASAN EMOSI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI (STUDI PADA KANTOR KECAMATAN SE-KOTA TARAKAN)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh peran kepemimpinan, komitmen organisasi, kecerdasan emosional, dan motivasi terhadap kinerja pegawai di kantor kecamatan se-Kota Tarakan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik survei melalui kuesioner yang melibatkan 70 responden yang merupakan pegawai negeri sipil (PNS). Analisis data dilakukan dengan melakukan uji hipotesis menggunakan metode statistik dengan alat SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh variabel independen memiliki pengaruh positif terhadap kinerja pegawai. Peran kepemimpinan berpengaruh signifikan dalam meningkatkan kinerja pegawai, yang menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan yang efektif mampu mendorong produktivitas dan kualitas kerja. Komitmen organisasi juga terbukti berperan penting dalam menciptakan lingkungan kerja yang mendukung kinerja optimal. Selain itu, kecerdasan emosional memiliki dampak positif terhadap kinerja pegawai, yang mengindikasikan bahwa kemampuan mengelola emosi berkontribusi dalam menciptakan hubungan kerja yang harmonis. Motivasi kerja ditemukan sebagai faktor yang memperkuat kinerja pegawai, menandakan bahwa dorongan intrinsik maupun ekstrinsik dapat meningkatkan produktivitas. Dengan demikian, penelitian ini menegaskan bahwa faktor kepemimpinan, komitmen organisasi, kecerdasan emosional, dan motivasi kerja secara bersama-sama memiliki peran penting dalam meningkatkan kinerja pegawai di kantor kecamatan se-Kota Tarakan.

Pengaruh Net Profit Margin Dan Pertumbuhan Penjualan Terhadap Dividen Payout Ratio Dengan Kepemilikan Manajerial Sebagai Variabel Moderasi (Studi Kasus : Perusahaan Sektor Konsumen Primer Periode 2019 - 2023)

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh net profit margin dan pertumbuhan penjualan terhadap dividen payout ratio dengan kepemilikan manajerial sebagai variabel moderasi pada perusahaan sektor konsumen primer yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama periode 2019-2023. Penelitian sampel menggunakan metode purposive sampling yang diperoleh sebanyak 24 perusahaan sehingga mendapatkan 120 observasi dalam penelitian ini. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi data panel dengan model fixed effect menggunakan aplikasi Eviews12. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa net profit margin berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap dividen payout ratio, pertumbuhan penjualan berpengaruh negatif signifikan terhadap dividen payout ratio, kepemilikan manajerial tidak mampu memoderasi pengaruh net profit margin terhadap dividen payout ratio, dan kepemilikan manajerial tidak mampu memoderasi pengaruh pertumbuhan penjualan terhadap dividen payout ratio.

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING STUDI PADA BADAN PENDAPATAN DAERAH PROVINSI KALIMANTAN UTARA

Tesis ini bertujuan untuk menguji pengaruh lingkungan kerja dan budaya organisasi terhadap kinerja pegawai dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Pada penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan metode survey dan cara mengumpulkan data menggunakan kuesioner. Metode pengambilan sampel yang di gunakan adalah teknik purposive sampling. Metode pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner kepada pegawai badan pendapatan daerah provinsi Kalimantan utara sebanyak 57 responden. Metode analisis yang digunakan adalah Partial Least Square. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel lingkungan kerja berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai, budaya organisasi berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai, kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai, lingkungan kerja berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening dan budaya organisasi berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening.

Dampak Profitabilitas, Leverage dan Ukuran Perusahaan terhadap Manajemen Laba dengan Dewan Komisaris Independen sebagai Pemoderasi (Studi pada Perusahaan Sektor Industri Barang Konsumsi di Indonesia)

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dampak profitabilitas, leverage dan ukuran perusahaan terhadap manajemen laba dengan dewan komisaris independen sebagai pemoderasi pada perusahaan sektor industri barang konsumsi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama periode 2019-2023. Pemilihan sampel menggunakan metode purposive sampling yang diperoleh sebanyak 43 perusahaan sehingga data yang diperoleh sebanyak 215 data observasi. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan SEM-PLS dengan aplikasi WarpPLS 8.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa profitabilitas tidak berpengaruh terhadap manajemen laba, leverage berpengaruh positif signifikan terhadap manajemen laba, ukuran perusahaan berpengaruh positif signifikan terhadap manajemen laba, dewan komisaris independen memoderasi secara positif signifikan pada pengaruh profitabilitas terhadap manajemen laba, dewan komisaris independen memoderasi secara negatif signifikan pada pengaruh leverage terhadap manajemen laba, dan dewan komisaris independen memoderasi secara positif signifikan pada pengaruh ukuran perusahaan terhadap manajemen laba. Implikasi teoritis penelitian ini mendukung teori agensi dan teori sinyal dalam menjelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi manajemen laba.

PERAN MEDIASI KEPUASAN KERJA PADA PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KOMPETENSI, DAN MOTIVASI KERJA, TERHADAP KINERJA PEGAWAI (STUDI PADA BADAN PENDAPATAN DAERAH PROVINSI KALIMANTAN UTARA)

Setiap instansi pemerintah akan selalu dituntut untuk memberikan pelayanan yang maksimal bagi masyarakat, hal demikian tentunya juga berlaku pada Badan Pendapatan Daerah Provinsi Kalimantan Utara. Pelayanan utamanya tidak terlepas dari ukuran kinerja pegawai pada setiap instansi yang ada, yang dapat dipengaruhi oleh kepemimpinan transformasional, kompetensi, dan motivasi kerja. Maka demikian penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran mediasi kepuasan kerja terhadap pengaruh kepemimpinan transformasional, kompetensi, dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif untuk mengukur variabel-variabel terkait, adapun teknik analisis data menggunakan pemanfaatan perangkat lunak SmartPLS versi 4.1.0.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan transformasional, kompetensi, dan motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Kemudian, kepuasan kerja terbukti memediasi hubungan antara variabel-variabel tersebut dengan kinerja pegawai. Secara spesifik, kepemimpinan transformasional dan kompetensi masing-masing memiliki pengaruh langsung dan tidak langsung yang signifikan terhadap kinerja pegawai, melalui kepuasan kerja. Melalui hasil penelitian yang ada data menunjukan bahwa kepemimpinan transformasional, kompetensi, dan motivasi kerja merupakan faktor penting yang dapat meningkatkan kinerja pegawai, baik secara langsung maupun melalui peningkatan kepuasan kerja. Temuan ini memberikan wawasan bagi organisasi dalam mengembangkan strategi untuk meningkatkan kinerja pegawai melalui penguatan faktor-faktor tersebut.

PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT BELI ULANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN (Studi pada Pelanggan Produk HNI di Business Center Tarakan 2)

Hingga saat ini kualitas produk, citra merek, electronic word of mouth (e-WOM), dan kepuasan pelanggan mempunyai peran yang penting pada minat beli ulang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, citra merek, dan e-WOM terhadap minat beli ulang dimediasi oleh kepuasan pelanggan. Studi ini dilakukan pada pelanggan produk HNI di Business Center (BC) Tarakan 2. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan sampel penelitian sebanyak 210 responden yang dipilih menggunakan purposive-accidental sampling. Metode analisis data melalui Structural Equation Modelling (SEM) dengan menggunakan perangkat lunak statistik Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk tidak berpengaruh terhadap minat beli ulang, tetapi berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Citra merek berpengaruh terhadap minat beli ulang maupun kepuasan pelanggan. Sementara itu, e-WOM tidak berpengaruh terhadap minat beli ulang maupun kepuasan pelanggan, sedangkan kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap minat beli ulang. Kepuasan pelanggan terbukti berperan sebagai mediator dalam pengaruh antara kualitas produk dan citra merek terhadap minat beli ulang, tetapi tidak memediasi pengaruh antara e-WOM terhadap minat beli ulang. Temuan ini membuktikan bahwa kepuasan pelanggan memiliki peran kunci dalam mendorong minat beli ulang. Merek yang memiliki citra baik lebih cenderung membangun kepercayaan dan preferensi pelanggan dibandingkan sekedar mengandalkan komunikasi e-WOM.