ANALISIS BAURAN PEMASARAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PRODUKSI DEDAK PADI MENJADI PAKAN TERNAK DI DESA MANSALONG KABUPATEN NUNUKAN
ANALISIS BAURAN PEMASARAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PRODUKSI DEDAK PADI MENJADI PAKAN TERNAK DI DESA MANSALONG KABUPATEN NUNUKAN ABSTRAK Dedak padi sering diartikan sebagai bahan buangan atau hasil samping dari proses penggilingan padi. Masalah utama dari dedak padi sebagai bahan pakan ternak yaitu nilai nutrisinya rendah. Tujuan penelitian ini bertujuan untuk : (1) Mengetahui bauran pemasaran produk pakan ternak di Desa Mansalong Kabupaten Nunukan. (2) Menganalisis pengaruh bauran pemasaran terhadap kepuasan pelanggan pada produksi pakan ternak di Desa Mansalong Kabupaten Nunukan. Penentuan sampel pada penelitian ini adalah non-probability sampling. Teknik pengambilan sempel adalah menggunakan purposive sampling. Dengan sebanyak 50 responden. Skripsi ini merupakan penelitian kualitatif dengan proses (pengumpulan data, kuisione, wawancara, studiputaka dan dokumentasi) dan kuantitatif menggunakan metode regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa karakterisitik konsumen terdiri dari jenis kelamin pria yang bekerja sebagai peternak, dominan usia yaitu 17 – 26 tahun dan tingkat dominan pelanggan adalah orang dewasa. Model persamaan regresi linier berganda ini menunjukan bahwa factor produk, harga dan promosi berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan di peroleh Y= 7,848 + 0,251X1 - 0,028X2 - 0,016X3 + 0,195X4 + e. Hasil uji F menunjukan bahwa secara simultan semua variabel independent (X) berpengaruh nyata terhadap variabel dependent (Y) yang artinya input yang digunakan memberikan pengaruh nyata terhadap kepuasan pelanggan. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa nilai R square sebesar 0,851 yang berarti bahwa 85,1% variasi dari Kepuasan Pelanggan bisa dijelaskan oleh variasi dari variable independennya ( Produk, Harga, Tempat dan Promosi). Sedangkan sisanya sebesar 14,9% (100%-85,1%) dijelaskan oleh sebab-sebab lain yang tidak disertakan dalam analisis penelitian ini. Secara persial (uji t) variabel produk (X₁) dan harga (X₂) dan promosi (X₄) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan sedangkan varibel tempat (X₃) tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dikarenakan nilai signifikannya > 0,05.