WENI ANGGRAINI. Pengaruh E-Service Quality, Kesadaran Merek, Kepercayaan, Word Of Mouth, dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Pengguna Aplikasi Shopee (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Borneo Tarakan). ; 2024. oai:ais:library-item:29784