TY - GEN AU - IRA SYAVITRI HANDAYANI TI - PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PT. PLN (PERSERO) TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI KOTA TARAKAN (Studi Pelanggan Rumah Tangga Tarif 900 VA) PY - 2026 PB - MANAJEMEN UR - ER -