TY - GEN AU - ALIA PUTRI ANASTASIA TI - E-Service Quality dan E-Recovery Service Quality terhadap Loyalitas melalui Kepuasan Pelanggan Shopee (Studi Pada Mahasiswa - Mahasiswi Pengguna Shopee di Universitas Borneo Tarakan) PY - 2025 PB - MANAJEMEN UR - ER -