MENGIDENTIFIKASI JALUR TRANSFORMASI DIGITAL PADA MODEL BISNIS UMKM DI MASA PANDEMI COVID-19 KOTA TARAKAN
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana UMKM yang ada di Kota Tarakan mengatasi perubahan lingkungan akibat pandemi COVID-19 dengan dukungan teknologi digital. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif untuk menguji data yang diperoleh dari wawancara dan observasi. Objek penelitian ini adalah 10 pelaku UMKM di Kota Tarakan. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskripif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa studi kasus UMKM yang ada di Kota Tarakan memiliki tingkat literasi digital yang berbeda, dan oleh karena itu, UMKM memiliki tingkat kesiapan yang berbeda untuk mengejar transformasi digital.